Search Results for: utility charges

    Utility charges

    Services to your home such as electricity, gas, oil, water and sewerage are called ‘utility’ services. This page explains your responsibilities for connecting and disconnecting these services. It also explains which costs are your responsibility, and those costs that are your landlord’s responsibility. If you have a problem with a utility service, you should contact the service provider. If they don’t fix the problem you can contact the Energy and Water Ombudsman of Victoria (EWOV)

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    avoiding public housing maintenance charges

    You don’t have to pay maintenance charges unless there is an order made at the Victorian Civil & Administrative Tribunal (VCAT) requiring that you pay. What are maintenance charges? When you move out of your public housing property, the Director of Housing might ask you to pay for any damage, repairs or cleaning that are needed at the property. These payments are often referred to as maintenance charges, maintenance charges against the tenant (MCAT), vacated

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    compensation for tenants

    You might be able to get compensation from the landlord if they breach the Residential Tenancies Act 1997 (the RTA) or your tenancy agreement (lease). This page provides information on some common examples where tenants may be able to get compensation.  The information provided here is a guide only and not intended to be used as a substitute for professional legal advice.  If you need more information, or your situation is not covered here, you

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    公用事业服务收费

    为您家庭提供的服务,诸如电力、天然气、石油、水和污水处理服务,被称为”公用事业”服务。 本页说明了您在接通和中止这些服务时的责任。 它还解释了您须负责哪些费用,以及您的房东应责任哪些费用。 如果您遇到公用事业服务的问题,请联系服务提供商。 如果他们不解决问题,可以致电  1800 500 509 联系维多利亚能源和水监察员(EWOV)。 EWOV是一项免费服务。 初始连接费用 初次连接费是在服务首次连接到物业时收取的费用。 租户不负责支付电力、水、燃气或石油服务的初始连接费。 这些须由您房东负责。 如果您的房东试图将这些费用转嫁给您,您不应该支付。 (这不适用于电话线。) 如果您已经支付了初始连接费,房东必须向您偿付这笔款项。 写信给房东,要求在28天内退款。 附上账单和收据的复印件并保留副本。 如果房东没有退还这笔款项,您应该向维州民事及行政仲裁庭 (Victorian Civil and Administrative Tribunal)申请,要求房东偿还费用给您。 单独的计量表 知道您是否有单独的计量表很重要。 一个单独的计量表是仅测量您家电力供应情况的电表。 例如,一些公寓里的每个住户都有独立的水表,而另一些公寓则只使用一个水表来测量全部住户的用水量。 您可以通过直接联系送水公司了解是否您的住户是否有单独的计量表。 该物业单独计量 如果您的物业是单独计量的,那么您有责任支付以下费用: 您可以与您的房东协商以达成协议,使他们能够支付一些费用。 例如,如果您的房东希望您照管一个较大的花园,您可以与房东协商,让他们支付水费,而由您来定期浇灌花园。 请务必达成书面协议,并且由您本人和房东签字。 如果您的房东为应由您支付的账单付款,您必须向房东偿还该款项。 您的房东向您收取的费用不得高于公用事业机构的收费。 该物业不单独计量 如果您没有电力、燃气、燃油或水服务的单独计量表,则您无需承担这些服务或供应的任何费用。 这些费用将由房东负责。 如果您的物业使用瓶装天然气,则您需要承担天然气的成本,但不必支付天然气供应或租用瓶子的费用。 如果您是公共或社区住房租户,但安装单独的计量表是不可行的(例如高层公寓),则住房署(Office of Housing)可以向您收取您使用燃气、电力、水、供暖或洗衣设施的”服务费”。 报销 如果您为应由房东支付的水电费付款,房东必须向您偿还该款项。 写信给房东,附上账单和收据副本,给他们28天的时间来偿还您。 如果房东在28天内没有还款,您可以向维州民事及行政仲裁庭(Victorian Civil and Administrative Tribunal)申请命令,要求房东偿还您。 如果某项收费是房东的责任而他们拒绝支付,公用事业公司可能会威胁要切断对您的供应。 如果是这种情况,您应该向法庭提出紧急申请,要求房东支付账单。 您还需要将该争议情况通知公用事业供应商并与他们协商,以避免切断供应。 如果公用事业供应商不同意这样做,您应该联系EWOV。 当你搬入时 当您搬入出租物业时,您有责任以您本人的名义重新接通公用事业服务。 您应该提前48小时通知公用事业公司,他们将安排接通服务并将计量表就位。 当您搬入时,请通知您所在地区的供水公司,以免被收取以前租户的水费。 如果您想安装节能用具或家用电器,例如减少水流量的淋浴头,您可以尝试与您的业主协商,看他们是否可以支付或分担费用。 您也应弄清房东是否希望您在搬出时把它移走,因为根据1997年住房租赁法租户通常需要移除他们所添加的任何设备并将其恢复到原始状态。 如果您是健康护理卡(Health Care Card)持有人,并且您对支付水电费帐单有困难,或者您需要冰箱或洗衣机等必需的家电,您可能有资格获得公用事业补助金或家电和基础设施补助金。 欲了解更多信息,请致电 1800 658 521 联系民政服务和特许部。 当你搬出时 搬出时不收取任何中止服务费用。 但是,您必须通知公用事业机构您将在何时搬出,以便他们安排最后的抄表及切断公用事业服务(包括电话)。 您应该提前48小时通知。 如果您不断开公用事业服务,您最后可能不得不支付下一个租户的帐单。

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    简体中文 (Chinese simplified)

    关于我们 Tenants Victoria (维州租户联盟) 为在维州租房的租户提供的免费且保密的服务。 我们提供多种语言的信息和建议,以帮助租户自行解决问题。 Tenants Victoria (维州租户联盟): 能帮助你填写租赁相关的表格或协议 能为你提供有关修理、涨房租等具体问题的咨询意见 能代表你与房东或中介谈判或交涉 能协助你或代表你出席维州民事及行政仲裁庭 (Victorian Civil and Administrative Tribunal) 的庭审 能为你的社区介绍租户权利 联系我们 我们所有的服务均免费而且需求量很大,尽管我们的顾问会尽力帮助更多的人,但通常都要排队等很长时间,我们无法保证为每位与我们联系的人都提供协助。 租户求助热线:03 9416 2577 呼叫租户求助热线之前应了解的重要信息 周一、周二、周三、周四、周五:上午9:00 – 下午4:00 周末和公众假日关门 公房租户求助热线: 1800 068 860 呼叫公房租户求助热线之前应了解的重要信息。 周一、周二、周三、周四、周五:上午9:00 – 下午4:00 周末和公众假日关门 母语服务 如果你需要翻译,请联系我们并告诉我们你的姓名、你说哪一种语言以及你的电话号码,我们会通过翻译给你回电话。 你的隐私 如需了解使用我们服务时相关的隐私保护信息,请参阅法律服务隐私保护规定。 客服章程 如需了解使用我们的服务时你同意的标准,请参阅我们的客户服务规章。 为租客提供咨询意见 (advice for tenants) 空调维修 Air conditioner repairs 申请私人出租物业 Applying for a rental property 转让与分租 Assignment and subletting 押金支付与退款 Bond payments and refunds 中断租约 Breaking a lease 租户提出赔偿 Compensation for

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