ለመንግሥት መኖሪያ ቤት ተከራዮች የእርዳታ መስመር: 1800 068 860

በመንግሥት መኖሪያ ቤት ተከራዮች የእርዳታ መስመር በኩል ሚስጢራዊና ያለክፍያ በነጻ መረጃና መሰረታዊ የምክር አገልግሎት ይቀርባል። በቤት ስልክ ወይም በህዝብ መገልገያ ስልክ ሆኖ ሲደውሉ ጥሪው በነጻ ያለክፍያ ይሆናል። 1800 068 860.

የእኛን አገልግሎት በሚጠቀሙበት ጊዜ ስለሚኖርዎ ግላዊነት መረጃ ለህጋዊ የሆነ አገልግሎት ግላዊነት ፖሊሲ/Legal Service Privacy Policy የሚለውን ማየት።

የእኛን አገልግሎት በሚጠቀሙበት ጊዜ ስለሚያካሂዱት መደበኛ ስምምነት መረጃ በእኛ የደንበኛ አገልግሎት መመሪያ ላይ ማየት።

ማንን እንደምንረዳ

በቪክቶሪያ ውስጥ ላሉ የመንግሥት መኖሪያ ቤት ተከራዮች እንረዳለን።

በመንግሥት ቤት የሚኖሩ ከሆነ ለተከራዮች የእርዳታ መስመር የሚለውን ማየት።

በምን መልኩ ልንረዳዎ እንደምንችል

ከባልንብረቱ (ወይም ከመኖሪያ ቤት ዳሬክተር) እና ከአንዳንድ የተከራይና አከራይ ጉዳዮችጋር በተዛመደ የቤተሰብ ሁከት ፈጠራ ስለሚኖሩ ችግሮች መሰረታዊ ምክርና መረጃ በመንግሥት መኖሪያ ቤት ተከራዮች የእርዳታ መስመር ላይ ይቀርባል።

በተከራዮች እና በጎረቤታሞች መካከል ባሉ ችግሮች ላይ ምክር አንሰጥም፤ ነገር ግን የርስዎን በአካባቢዎ ያለን የማህበረሰብ ህጋዊ የሆነ ማእከል ማነጋገር ይችላሉ።

ለስመረጃ እና መሰረታዊ ምክር ብቻ

ጥሪዎችዎ በተቻለ መጠን አጭር እንዲሆን ለመርዳት እንሞክራለን ነገር ግን ለጥያቄዎ ትክክለኛ ምላሽ ለመስጠት በቂ ጊዜ እንመድባለን። በአጠቃላይ, ጥሪዎች ከ5-10 ደቂቃዎች ይወስዳሉ። ምክሮቻችን መረጃዎችን እና መሠረታዊ ምክሮችን በስልክ ብቻ መስጠት ይችላሉ። የርስዎ የተከራይና አከራይ ችግር ውስብስብ ከሆነ, እኛን ለማየት ለእኛ ቀጠሮ ልንይዝ እንችላለን።

ከፍተኛ ጥያቄ

የእኛን ስልክ አገልግሎት ለማግኘት ከፍተኛ ጥያቄ እንዳለና ታዲያ የርስዎን ጥሪ ወዲያውኑ መመለስ አንችል ይሆናል። የርስዎ ጥሪ ተራ እንደሚጠብቅና በተቻለ ፍጥነት ምላሽ ይሰጣል ነገር ግን እባክዎ ያስተውሉ፤ የስልክ ጥሪ በበዛበት ጊዜ እስከ 20 ደቂቃዎች ወይም ከዚያም በላይ ማስጠበቅ እንደሚችል ነው። ተይዣለሁ የሚል ምልክት ከሰሙ ይህም የጥሪ ተራ መጠበቁ ሞልቷል ማለት ሲሆን ቆይተው መሞከር ይችላሉ። የእርስዎ ትእግስት የሚደነቅ ነው።

ረጂም ጥበቃን ማስወገድ

የርስዎ ጥያቄ በድረገጻችን ላይ መልስ ተሰጥቶበት ይሆናል። አጠቃላይ ህጋዊ የሆኑ መረጃዎችን ብዛት ባለው በመደበኛ የተከራይና አከራይ አርእስቶች ላይ ማግኘት ሲችሉ እንዲሁም በእውነታ ጽሁፋዊ ወረቀትና ደረጃ በደረጃ መመሪያዎች፡ ምክርበሚለው ላይ ማግኘት ይችላሉ።

ከመደወልዎ በፊት

የመክፈቻና መዝጊያ ጊዚያት ማጣራትዎን ማረጋገጥና ከዚህ በታች ያሉትን ነገሮዎች ማዘጋጀት:

  • እስክብሪቶና ወረቀት
  • የባለንብረት ስም (የመንግሥት መኖሪያ ቤት ባለንብረትቱ የመኖሪያ ቤት ዳሬክተር ነው)
  • ጠቃሚ የሆኑ ሰነዶችን፤ ይህም የርስዎን ተከራይና አከራይ ስምምነት፣ ለተሰጥዎ ማንኛውም ማስጠንቀቂያ ማለት ከርስዎ ባለንብረት ወይም ከንብረት ተወካይ እንደ የቤት ማስለቀቂያ ማስጠንቀቂያና የሆነ ደብዳቤ ወይም ቅጽ ደርስዎት ከሆነ ነው።

መቸ ነው የሚደወል

ሰኞ  9.00 am እስከ 4.00 pm
ማክሰኞ  9.00 am እስከ 4.00 pm
ረቡዕ  9.00 am እስከ 4.00 pm
ሐሙስ  9.00 am እስከ 4.00 pm
ዓርብ  9.00 am እስከ 4.00 pm


ለመንግሥት መኖሪያ ቤት ተከራዮች የእርዳታ መስመር በህዝባዊ በዓላት ቀኖች ላይ ዝግ ነው

 


Public Housing Tenants Help Line | Amharic

Tenants Victoria acknowledges the support of the Victorian Government.