إصلاحات مكيف الهواء

تحقق ما إذا كان مكيف الهواء الخاص بك يعمل الآن.

مكيف الهواء واليد مع جهاز التحكم عن بعد

لماذا الآن؟

إذا كان مكيف الهواء الخاص بك يحتاج إلى بعض الإصلاحات، اطلب تصليحها الآن. وإلا ستعاني من الحرارة لمدة أسابيع قبل أن يتم إصلاحه.

هل إصلاح مكيف الهواء يعد ضمن الإصلاحات العاجلة؟

من الممكن. تنقسم الإصلاحات إلى عاجلة وغير عاجلة. ولكن إصلاح مكيف الهواء ليس مدرجا على وجه التحديد ضمن الإصلاحات العاجلة. [Section 3 Residential Tenancies Act (1997)]

إذا كان يمكنك إثبات أن المسألة تتعلق بالسلامة – على سبيل المثال خطر على صحة الأطفال أو المسنين أو الضعفاء المستأجرين – قد تقرر محكمة فكتوريا المدنية والإدارية (VCAT) أن الإصلاحات ملحة. يجب عليك تقديم أدلة طبية تدعم مسائل السلامة الناجمة عن الأعطال.

إذا كان نظام التدفئة والتبريد في نفس الوحدة أو نظام منفصل، قد تقرر محكمة فكتوريا المدنية والإدارية (VCAT) أن الإصلاح ملح لأن إصلاحات التدفئة تعد ضمن الإصلاحات العاجلة.

من المهم لك أن تعرف أنه إذا قمت بالدفع مقابل إصلاح مكيف الهواء وقررت محكمة فكتوريا المدنية والإدارية (VCAT) أن الإصلاحات لم تكن عاجلة، فقد لا يتعين على المالك تسديد المبلغ لك. لذلك فمن الأفضل أن تذهب إلى محكمة فكتوريا المدنية والإدارية (VCAT) أولا.

يرجى الإطلاع لمزيد من المعلومات حول الإصلاحات العاجلة و الإصلاحات غير العاجلة.

هل يتعين على المالك إصلاح مكيف الهواء؟

نعم. يتعين على المالك صيانة وإصلاح أي شيء يوفره إذا لزم الأمر. فهذا من واجبات المالك وإصلاح وصيانة مكيف الهواء يندرج تحت هذه الواجبات.
هناك بعض الاستثناءات: 1) إذا اتفقت أنت والمالك في عقد الإيجار الخاص بك أن مكيف الهواء لا يعمل ولا يشكل جزءا من الملحقات المستأجرة؛ أو 2) في حالة تعطل مكيف الهواء نتيجة لإهمالك، وأعطاك المالك إشعار بإصلاح العطل. [Section 68 Residential Tenancies Act (1997)]

هل يمكنني إصلاحه بنفسي أو الاستعانة بشخص آخر للقيام بذلك؟

لا. يجب ألّا تتولى مسألة إصلاح مكيف الهواء بنفسك إلا إذا أعطاك المالك موافقة خطية ووافق على دفع جميع التكاليف.

كيف يمكنني إصلاح مكيف الهواء؟

اطلع على  هل إصلاح مكيف الهواء يعد من الإصلاحات العاجلة؟ ثم اتبع الخطوات لمعرفة الإصلاحات العاجلة أو الإصلاحات غير العاجلة.

لطلب إجراء الإصلاحات غير العاجلة، يجب عليك ملء  نموذج إشعار إلى المالك (الموقع الإلكتروني لدائرة شؤون المستهلك في فيكتوريا (CAV).

  • تأكد من إدراج اسم المالك على النموذج وسرد كافة الإصلاحات المطلوبة.
  • عند ملء النموذج احتفظ بنسختين لنفسك.
  • قم بتسليم الإشعار إلى المالك أو وكيل العقارات شخصيا أو عن طريق البريد المسجل.
  • عند تلقي إشعار إلى المالك، لدى المالك 14 يوما لتنفيذ الإصلاحات.


[Section 74 Residential Tenancies Act (1997)]

ماذا لو كنت من مستأجري القطاع العام؟

إذا كنت من مستأجري القطاع العام، فالمالك الخاص بك هو مدير الإسكان. لطلب إجراء الإصلاحات، يمكنك إما: اتباع الخطوات المذكورة أعلاه وتسليم الإشعار الخاص بك إلى المالك إلى أقرب مكتب إسكان لك، أو يمكنك ملء نموذج عبر الإنترنت للإصلاحات غير العاجلة. لمعرفة مواقع مكتب الإسكان أو النموذج عبر الإنترنت تفضل بزيارة قسم الخدمات الإنسانية.

ماذا يمكنني فعله في حالة عدم القيام بالإصلاحات، أو لم يتم إصلاحها بشكل صحيح؟

إذا لم يتم الانتهاء من الإصلاحات خلال 14 يوما أو كنت ترى أن الإصلاحات لم يتم إجرائها على نحو مرضٍ، يمكنك طلب فحص الإصلاحات بواسطة دائرة شؤون المستهلك في فيكتوريا (Consumer Affairs Victoria) (CAV).

لطلب إجراء الفحص:

  • املأ نموذج فحص الإصلاحات (متوفر بالموقع الإلكتروني لدائرة شؤون المستهلك في فيكتوريا (Consumer Affairs Victoria))
  • ادرج نسخة من نموذج الإشعار إلى المالك الخاص بك
  • وكذلك أي وثائق أخرى بينك وبين المالك متعلقة بتلك الإصلاحات
  • ارسل النموذج والوثائق إلى دائرة شؤون المستهلك في فيكتوريا (Consumer Affairs Victoria) (تفاصيل العنوان بالنموذج)


بعد تلقي النموذج الخاص بك، سوف يتواصل المفتش معك فيما يتعلق بالفحص. بعد الفحص، إذا رأوا أن المالك لم يجر الإصلاحات على نحو كاف، فقد يتفاوضون مع المالك لكي يكمل الإصلاحات. كما سيزودونك بتقرير مكتوب حول الفحص. [Section 74 Residential Tenancies Act (1997)]

ماذا لو لم يقم المالك بالإصلاحات بعد التقرير؟

إذا كنت قد تلقيت تقارير المفتشين من دائرة شؤون المستهلك في فيكتوريا (Consumer Affairs Victoria) ولكن مازال المالك لم يكمل الإصلاحات بشكل كاف، يمكنك تقديم طلب لمحكمة فكتوريا المدنية والإدارية (Victorian Civil and Administrative Tribunal) (VCAT) لإجراء جلسة استماع في غضون 60 يوما من تلقي التقرير.

إذا لم تتلق تقرير الفحص في غضون 90 يوما من تقديم طلبك لدائرة شؤون المستهلك في فيكتوريا CAV يمكنك تقديم طلب إلى محكمة فكتوريا المدنية والإدارية (VCAT) بدون تقرير المفتش. 

لتقديم طلب لإجراء جلسة استماع:


[Section 75 Residential Tenancies Act (1997)]

أوامر المحكمة

إذا رأت المحكمة أن المالك انتهك واجبه بشأن الحفاظ على المبان بحالة جيدة يمكنها أن تصدر أمر (Order) للمالك بإجراء الإصلاحات المحددة ضمن إطار زمني معين. [Section 76 Residential Tenancies Act (1997)]

إذا لم يمتثل المالك للأمر الأصلي (Order)

يمكنك تجديد نموذج الطلب عن طريق الكتابة إلى محكمة فكتوريا المدنية والإدارية (VCAT)، وإرسال الرقم المرجعي الخاص بنموذج طلبك وشرح رغبتك في إجراء جلسة استماع أخرى لأن الإصلاحات لم يتم إكمالها. يجوز لك طلب دفع إيجارك لحساب خاص بالإيجار (Rent Special Account) حتى يتم إتمام الإصلاحات. [Section 77 Residential Tenancies Act (1997)]

كما يجوز للمحكمة إصدار أمر (Order) بالتعويض يتم تقديره بمعدل يومي طالما لا يزال المالك ينتهك واجب التصليح. [Section 209 Residential Tenancies Act (1997)]


This information is a guide only and should not be used as a substitute for professional legal advice.

Air Conditioner Repairs | Arabic | October 2014


Tenants Victoria acknowledges the support of the Victorian Government.