نهجنا في الخصوصية

     

    تلتزم الخدمة القانونية لنقابة المستأجرين بمعاملة المعلومات الشخصية الخاصة بك بشكل مسؤول ونزيه، بما يتفق مع مبادئ خصوصية المعلومات المنصوص عليها في قانون خصوصية المعلومات 2000 (فيكتوريا).

    يشرح بيان الخصوصية هذا ما هي المعلومات التي قد نقوم بجمعها وكيفية إستخدامنا لها والإفصاح عنها، وكيف يمكنك أن تعلمنا إذا كنت تفضل الحد من إستخدام والكشف عن تلك المعلومات، والإجراءات التي لدينا لحماية خصوصيتك. لا يتم معالجة إلتزامات السرية لعملائنا بواسطة سياسة الخصوصية هذه ولكن تم وصفها في شروط المساعدة.

    معنى ‘المعلومات الشخصية’

    تعني المعلومات الشخصية معلومات أو رأي حول فرد محدد. ويشمل نوع المعلومات الشخصية التي نجمعها تفاصيل الإسم والعنوان والهاتف والبريد الإلكتروني، وتفاصيل الشكوى والمعلومات ذات الصلة للمهمة التي نؤديها إليك.

    موافقتك

    من خلال تزويدنا بمعلومات عن نفسك عبر هذا الموقع أو من مكان آخر، فإنك توافق على جمع وإستخدام والإفصاح ونقل تلك المعلومات على النحو المبين في سياسة الخصوصية هذه.

    إذا قمنا بتغيير سياسة الخصوصية هذه سوف نقوم بنشر التغييرات على هذا الموقع، ويمكن أن نضع ملاحظات على صفحات أخرى من هذا الموقع، بحيث قد تكون على بيّنة من المعلومات التي نجمعها وكيف نستخدمها في جميع الأوقات. سوف تكون التغييرات سارية المفعول بمجرد نشرها على هذا الموقع.

    المعلومات التي نجمعها عنك وكيف نستخدمها ونكشف عنها

    قد نقوم بجمع المعلومات عنك في عدد من الحالات، بما في ذلك عندما تطلب المساعدة القانونية والمشورة منا؛ عندما تستفسر عن أي مجال من مجالات الموقع؛ عندما تحضر ندوة أو فعالية أخرى مقدمة من قبلنا؛ عندما تقوم بالتسجيل للحصول على معلومات من قبلنا، بما في ذلك التدريب؛ عند التقدم بطلب للحصول على وظيفة أو عند قبول العمل معنا؛ أو عندما تعرض تقديم أو توفر الخدمات إلينا.

    لن نستخدم أساليب غير مشروعة أو تدخلية بشكل غير معقول أو قسرية لجمع المعلومات عنك.

    يمكن أن تشمل المعلومات التي نجمعها إسمك وعنوانك البريدي وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف، ومعلومات تتعلق بعملك، دخلك و/أو غيرها من المعلومات المتعلقة بتفضيلاتك أو حيث هي ذات صلة بالخدمات القانونية التي نقدمها. من وقت لآخر، قد تتضمن معلومات حول المعلومات الصحية الخاصة بك وتفاصيل أي سجل إجرامي قد يكون لديك.

    إذا لم توفر المعلومات المطلوبة من قبلنا من وقت لآخر، قد لا نكون قادرين على توفير الخدمات لك أو تحقيق الغرض الذي من أجله طلبنا المعلومات.

    قد نقوم أيضاً بجمع وإستخدام البيانات أو المعلومات الشخصية والكشف عنها حيث يكون ضرورياً بشكل معقول لإنشاء أو ممارسة أو الدفاع عن مطالبة قانونية أو منصفة، أو لأغراض عملية بديلة سرية لتسوية المنازعات.

    نحن مطالبون بتقديم تقارير منتظمة إلى كل من حكومة ولاية فيكتوريا وحكومة الكومنولث تتضمن معلومات إحصائية غير محددة بالنسبة لخدماتنا وعملائنا. إذا كنت تطلب المشورة والمساعدة القانونية المستمرة منا، نطلب منك مساعدتنا على القيام بذلك، من خلال تزويدنا بالمعلومات التالية:

    • نوع الجنس

    • إذا كنت من السكان الأصليين

    • إذا كنت تعاني من إعاقة

    • نطاق ومصدردخلك

    • إذا كنت تحتاج إلى مترجم

    • إذا كنت تتلقى معاش تقاعدي أو دفعات دعم الدخل من سنترلينك.

    تخضع المساعدة القانونية المستمرة منا لموافقتنا على تقديم المساعدة لك. كما نقوم بجمع المعلومات الشخصية ﻠ:

    • تقييم أهليتك للحصول على المساعدة القانونية منا

    • مساعدة موظفينا على تزويدك بالمساعدة القانونية

    • ضمان إمتثالنا مع أخلاقيات وتشريعات المهنة القانونية.

    يمكن أيضاً إستخدام المعلومات والإحصاءات الإجمالية لغرض اصدار بيان عبر وسائل الإعلام والصحافة والذي يشكّل جزءاً من إستراتيجية التغيير الإجتماعي لنقابة المستأجرين في فيكتوريا.

    في بعض الحالات، نقوم بجمع معلومات شخصية عنك من مصدر طرف ثالث. على سبيل المثال، قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية من المنظمات الأخرى التي لديك تعاملات معها، والوكالات الحكومية، ومزودي المعلومات أو الخدمات أو من سجل متاح للجمهور.

    نحن وموظفينا والوكلاء والمستشارين والمقاولين الفرعيين، قد نستخدم أي من المعلومات التي جمعناها عنك لتزويدك بالمشورة والمساعدة والمعلومات القانونية، ولنرسل لك معلوماتنا حول الأخبار والمنشورات والندوات والفعاليات؛ ولتحسين خدماتنا وتواصلنا معك؛ ولتجهيز طلباتك منا، وتقديم الطلبات لنا؛ ولأي غرض من الأغراض الأخرى التي من أجلها تم تقديم المعلومات لنا أو لأي غرض من الأغراض ذات الصلة أو التي تترتب على أي من أعلاه. يمكن أيضاً أن نستخدم المعلومات أو البيانات الشخصية حيث يُسمح لنا بموجب القانون للقيام بذلك. وهذا يشمل الحالات التي قمت فيها بصراحة أو ضمناً بالموافقة على مثل هذا الإستخدام.

    قد نكشف معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:

    • إذا كنت عميل للخدمة القانونية لنقابة المستأجرين، قد نكشف معلوماتك الشخصية إلى:

      • المحامين أو الأخصائيين القانونيين الآخرين (بما في ذلك الوسطاء) أو المستشارين أو الخبراء المشاركين في قضيتك. أو

      • الخدمات القانونية المجتمعية الأخرى أو مقدمي الخدمات الاجتماعية وخدمات الرعاية لغرض الحصول على مزيد من المشورة القانونية أو غيرها من أشكال المساعدة لك.

    • إذا قمنا بجمع المعلومات الشخصية الخاصة بك في سياق توفير الخدمات القانونية لأي من عملائنا، قد نكشف عنها لهذا العميل، وحيث يسمح به القانون للآخرين لغرض توفير تلك الخدمات؛

    • قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لموظفينا والوكلاء والمستشارين والمقاولين الفرعيين الذين يساعدوننا في تشغيل مؤسستنا، بما في ذلك هذا الموقع، أو توفير الخدمات ذات الصلة، والذين يخضعون لإلتزامات الأمن والسرية الخاصة بنا. و

    • سنكشف عن أيا كان من المعلومات الشخصية الخاصة بك التي يتطلبها القانون أو يسمح لنا بالكشف عنها.

    معلومات عن أشخاص آخرين قمت بتزويدنا بها

    إذا قمت بتزويدنا بمعلومات شخصية عن شخص آخر (مثل أحد الأقارب أو الأصدقاء الذي تطلب المساعدة بالنيابة عنه) يجب عليك التأكد من أنه يحق لك الكشف عن تلك المعلومات لنا وأنه بدون إتخاذ أي خطوات أخرى، قد نجمع ونستخدم ونكشف عن تلك المعلومات كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. على وجه الخصوص، يجب عليك التأكد من أن الشخص المعني على علم بمختلف المسائل المفصلة في سياسة الخصوصية هذه، حيث تتصل هذه المسائل بهذا الفرد، بما في ذلك هويتنا، وكيفية الإتصال بنا، وأهدافنا من جمع المعلومات والممارسات الخاصة بنا للإفصاح عن المعلومات (بما في ذلك الكشف إلى المستلمين في الخارج)، وحق الفرد في الحصول على حق الوصول إلى المعلومات وتقديم شكاوى حول التعامل مع المعلومات، والعواقب إذا لم يتم توفير المعلومات (مثل عدم قدرتنا على توفير الخدمات).

    حفظ معلوماتك بشكل آمن

    سنتخذ الإجراءات الفنية والتنظيمية المناسبة للحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بك وحمايتها بشكل كافٍ ضد الخسارة وسوء الإستخدام والوصول غير المصرح به. يجوز إبقاء المعلومات على نظم تكنولوجيا المعلومات لدينا أو في الملفات الورقية.

    لن يتم الإحتفاظ بالمعلومات الخاصة بك من قبلنا لفترة أطول من اللازم.

    تحديث المعلومات عنك

    إذا تغيّرت أي من المعلومات التي قدمتها لنا، على سبيل المثال إذا قمت بتغيير عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك أو إذا كنت ترغب في إلغاء أي طلب طلبته منا، يُرجى إعلامنا عن طريق إرسال رسالة عبر البريد إلكتروني إلى admin@tuv.org.au

    حقوقك

    لديك الحق في طلب نسخة من معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها، ولتصحيح أي معلومات شخصية غير دقيقة والإعتراض على إستخدامنا لمعلوماتك الشخصية لغرض التسويق. تستطيع أيضاً تقديم شكوى إذا كان قلقاً بالنسبة لتعاملنا مع المعلومات الشخصية الخاصة بك.

    إذا كنت ترغب في القيام بأي من الإجراءات أعلاه، يرجى إرسال رسالة عبر بريد إلكتروني إلى admin@tuv.org.au
    يمكنك ايضا الإتصال على الرقم 03 9411 1444 وأطلب التحدث إلى مدير الخدمة القانونية.

    سننظر في أية شكاوى تصلنا وسنوفر لك رداً في الوقت المناسب (عادة 30 يوماً من الإستلام). إذا كنت غير راضٍ عن ردنا، قد تأخذ شكواك إلى مسؤول الخصوصية ذات الصلة. وسوف نقدم لك تفاصيل المسؤول ذات الصلة الخاص بك عند الطلب.

    كيفية الاتصال بنا

    نرحب بوجهات نظرك حول موقعنا وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنت ترغب في الإتصال بنا بخصوص أي إستفسارات أو تعليقات، يُرجى إرسال رسالة عبر البريد إلكتروني إلى admin@tuv.org.au أو إرسال رسالة إلى مدير الخدمة القانونية، Legal Service Manager, Tenants Union of Victoria, P.O Box 234, FITZROY, VIC 3065.

     


    Arabic | Our approach to privacy

    Tenants Victoria acknowledges the support of the Victorian Government.