公屋决议申诉 - Tenants Victoria

公屋决议申诉

维州政府为低收入人群提供有限的公屋。

管理维州公屋的部门是卫生与公共服务部(DHHS)
公屋租户的房东是住房署署长
公屋租户和私人住宅租户接受同等法律管辖,但其中一些步骤有所不同。

如果您不同意住房署署长的决议,可以针对决议提出申诉,要求重新考虑该决议。

 
可以针对以下领域提出申诉:

  • 已申请公屋;或
  • 已申请押金援助;或
  • 您目前正在租用公屋

可以针对以下决议提出申诉:

  • 公房资格
  • 提前分配住房的资格
  • 分配或提供住房
  • 搬迁或换房
  • 互换
  • 已被取消的住房申请
  • 折扣计算,包括取消退款或回溯退款
  • 押金贷款计划
  • 押金援助资格
  • 分配车位
  • 可移动设备
  • 特殊维护作业请求

维州民事及行政仲裁庭(VCAT)处理的事项不能
被视为通过住房申诉程序接受重新审议。 这些事项包括:

  • 拖欠租金
  • 搬出通知和占有令
  • 维修和物业维护申请
  • 租户责任费(请参阅《避免维护费用情况说明书》,获取更多信息)

如何申诉决议

第1步. 当地住房署

与当地住房署讨论您担忧的问题。 如果您仍对决议不满意,则可以提出申诉。

第2步. 提交申诉

最好尽快提起申诉。 申诉免费并接受保密,但需提起书面申诉。 如需申诉决议,请填写住房申诉申请表并提交给住房申诉办公室。 说明申诉内容及缘由。 需附上证明您的情况的所有文件副本。

如果您在填写申请时有任何疑问或需要帮助,请联系住房申诉办公室 03 9096 7426 或本国居民专线 1800 807 702 (免费电话),或拨打 1800 068 860  ,联系我们。

第3步. 住房事务经理的回复

提交申诉申请后,您将收到住房上诉办公室的一份收信回执。

根据您申请中提供的信息,您的申诉最初将由本地的更高级住房工作人员进行审议。

住房事务经理会收到申诉之日起10个工作日内与您联系,以告知您此次初步审核的结果。

第4步. 住房申诉经理

如果住房事务经理没有更改原来的决议,那么它将被发送给住房申诉经理,由其独立检查住房署署长的政策和程序是否得到正确应用。

申诉经理可能会联系您,就您的申诉展开电话讨论或安排面谈。 在这次面谈中,您可以说明自己的情况并提供更多信息。 您可以要求在任何面谈中使用口译人员。

如果申诉经理在您提出上诉的一个月内未与您联系,请致电住房申诉办公室。

您的申诉在接受住房申诉办公室调查后,您将收到一封信,通知您调查结果。

第5步. 申诉专员或人权与平等机会委员会

如对房屋申诉结果不满意,您可以联系维州申诉专员,或者如果您认为自己受到歧视,请与人权与平等机会委员会联系。

申诉专员

维州调查专员可以调查关于住房署署长所作行政行为和决议,及其工作人员的作为和行为的申诉。 向申诉专员投诉是免费的。

申诉专员可向住房署署长提出独立建议。 您可以拨打 03 9613 6222 ,或本国居民专线 1800 806 314 (免费电话),联系维州申诉专员。

平等机会与人权委员会

维州平等机会与人权委员会帮助人们解决歧视和骚扰问题。

委员会将促成达成共识,从而帮助解决申诉。 请致电 1300 292 153  ,联系委员会以获得免费和保密的建议。

本资讯仅起指南作用,不应用于替代专业的法律意见。

发布时间:2012年6月

Appealing a public housing decision | Chinese-Simplified | June 2012


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