租户提出赔偿 - Tenants Victoria

租户提出赔偿

如果你的房东未能履行租赁协议 (租约) 或1997年《住房租赁法》(Residential Tenancies Act 1997) 规定的任何责任,你可以向维州民事及行政仲裁庭 (Victorian Civil and Administrative Tribunal) 提出索赔申请。

要求赔偿时,你必须证明自己遭受损失 (例如物品损坏、物品损失、财务损失) 或较严重的不便 (例如,无法正常使用房屋) ,而且这些都是由房东或中介的不作为造成的。

何时可提出索赔?可以对什么提出索赔?

时限

你可以从故障出现起的六年内提交赔偿申请。 在这六年时限内,你可以在租赁期间或租赁结束后提出索赔。

索赔理由

例如,你可以向仲裁庭 (Tribunal) 提出赔偿申请的一些情形包括:

  • 房东未对你已告知的问题 (如屋顶漏水) 进行维修
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  • 房东将你非法逐出或试图将你非法逐出
  • 房东干扰你‘安静享用’出租物业 (如房东或中介在未发出通知以及/或者未给出《住房租赁法》列明的适当理由的情况下不断前来出租物业)
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  • 在你搬入时,住所不干净

请注意仲裁庭裁定赔偿金额时会考虑你是否采取措施减轻自己的损失。 即你应该采取合理的措施将造成的损失花费降到最低。 你还应该采取必要的措施让房东对其违反责任的行为做出补偿,例如在房东未遵守所提要求的情况下继续跟进。

按《1997 年住房租赁法》规定,仲裁庭对赔偿申请的裁定限额为 $10,000。  如果你的赔偿申请超过了$10,000,你需要获得房东的同意,或者你可以向地方法院提出申请。  澳大利亚消费者保护法 (Australian Consumer Law ) 和2012年维州《公平交易法》(Fair Trading Act 2012) 没有财务限额,你可能可以按这项法律提出索赔申请。 

如果你想要对疼痛、苦痛、受伤或死亡提出赔偿,你需要咨询人身伤害方面的律师。

你不可以按1997年《住房租赁法》 对人身伤害提出索赔,但其他法律或许可以,因此你需要采取的步骤也会有所不同。 请参阅寻找合适的律师 (FCLC网站) 寻找律师 (LIV网站)

维修

最常见的赔偿案例就是房东未能进行维修。 仲裁庭不一定会审理赔偿额仍在增加的案例,因此不妨等到维修完成后再提出索赔。 但是,你应该通知房东你有意提出索赔,并告知房东维修拖延的时间越长,你可以提出的索赔金额就越高。 有时这将促成房东更快进行维修。

我们也建议你通过仲裁庭 (VCAT) 申请要求房东必须进行维修的指令。 如果你没有向仲裁庭申请维修指令,仲裁庭可能会拒绝下令让房东就整个维修延误期进行赔偿。

在租赁期间提出索赔

如果你希望对房东违反1997年《住房租赁法》规定的责任提出索赔,而且你仍然住在物业中,就需要向房东发出违反责任通知 (Breach of Duty Notice)。通知表可以从维州消费者事务署 (Consumer Affairs Victoria) 下载。

在填写违反责任通知时,你必须填写以下内容:

  • 房东姓名 (而非中介姓名)
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  • 房东违反责任的详情 (房东错在何处)
  • 房东应该采取什么措施来解决问题 (如修补屋顶)
  • 你对自己所遭受的损失或损坏 (如因屋顶漏水而打湿和弄脏的衣物及物品的清洁费用) 或所遭受的不便 (如因卧室被水淹而不得不住在朋友住所) 提出的索赔
  • 你对无法修复的任何财物提出的索赔金额 (如屋顶漏水造成的财物损坏)


虽然没有强制要求,但你应该在违反责任通知里附上房东违反责任的证据,因为稍后仲裁庭也会要求提供。 务必存放好你的证据并进行备份。

你可以在一份表格中提出数项索赔。 若填写位置不够,请另附一页。 如果你希望对设施损失提出索赔 (如无法充分使用物业),你需要说明对此提出的索赔金额。 在仲裁庭,你必须能够说明自己对每一项提出的索赔金额,并对此提供证据。

若要计算设施损失的索赔金额,先算出自己每日房租的百分比 (根据物业受影响的程度),然后将这一百分比与你承受这一问题的天数相乘。 若计算自己应该提出的索赔金额时需要帮助,请与我们联系。

向房东或中介提供一份违反责任通知副本,同时自己保留一份副本。 你可以通过普通邮件或电子邮件发送通知 (如果房东或中介同意你通过电子邮件发送通知),但我们建议你使用挂号信寄出通知或亲自送交通知,这样你就可以证明他们已经收到通知。 保留邮件的收据。 如果你是通过电子邮件发送通知,你应该确保收件地址是房东或中介指定的电子邮件地址,如果可能,可以设置发送已读通知。 然后你必须等14天,看看房东是否向你支付赔偿。 如果是通过邮寄发送,你还需要等候额外的邮递时间。 查看澳大利亚邮局 (Australia Post) 递送时间

若房东未支付赔偿,你可以向维州民事及行政仲裁庭 (Victorian Civil and Administrative Tribunal) 提出申请。 请填写仲裁庭 (VCAT) 申请表,并附上一份违反责任通知。 你可能需要支付仲裁庭申请费,而且应该在你的申请中要求报销申请费。 仲裁庭将根据聆讯的结果裁定能否报销申请费。

在搬出物业后提出索赔

如果你在搬出物业后希望提出索赔,就无需发出违反责任通知。 你只需填写维州民事及行政仲裁庭的申请表即可。 你应该在申请表上注明索赔金额和索赔原因。

在提出申请前,不妨先给房东写信,看看是否可以在上仲裁庭之前解决索赔事宜。 你应该在信中说明,如果房东不同意在固定期限内 (如14天内) 支付,你将向维州民事及行政仲裁庭提出申请。 请保留此信的副本,以便日后可在仲裁庭用作证据。

在许多情况下,如果房东扣除了你的押金,你还可以在申请赔偿时对此提出反诉。 这样便可以同时审理两项索赔,无需进行两次聆讯。 如果反诉成功,你或许能取回更多押金。

证明你提出的索赔

如果你已向仲裁庭提出赔偿申请,就必须参加聆讯并证明自己的案由。 你必须让仲裁庭确信,你的房东未能履行他们对你的法律责任,而且你因此遭受了损失和/或损伤。

你需要提供证据 (如照片、证人、你写给房东或中介的信件、维修损坏物品的费用收据或报价单)。

此外,你还要能够向仲裁庭说明你如何计算自己的索赔金额。

本资讯仅起指南作用,不应用于替代专业的法律意见。

发布时间:2017年6月

Compensation | Chinese Simplified | June 2017


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