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    關於我們

    Tenants Victoria (維多利亞租戶)是為維多利亞州的 租 戶提供免費和保密的服務。 我們多種語言提供資訊和建議,以協助租戶幫助自己。

    Tenants Victoria (維多利亞租戶)可提供以下服務:

    • 幫助您填寫與您 租賃 有關的表格或協議書
    • 就具體問題向您提供建議,例如: 修理工作 、租金上漲等
    • 代表您與您的  房東  或物業  中介 進行協商及提出意見
    • 協助或代表您在 維州民事和行政法庭 (VCAT)訴訟
    • 與您的社區團體討論租戶的權利

    聯繫我們

    我們提供的所有服務都是免費的,所以服務需求很大,雖然我們會盡可能地協助有需要的人,但您可能需要等待很久,而我們亦無法保證能够幫助所有聯絡我們的人。

    租戶 求助熱綫:03 9416 2577

    致電租戶求助熱線前的重要資訊
    週一、週二、週三、週四、週五:上午九時至下午四時
    週末及假日停止服務

    公屋租戶求助熱綫 1800 068 860

    致電公屋租戶求助熱線前的重要資訊
    週一、週二、週三、週四、週五:上午九時至下午四時
    週末及假日停止服務

    我們會操您的語言

    如果您致電時告訴我們您的名稱、您的語言和您的電話號碼,我們會與一名口譯員回覆您。

    您的隱私權利

    如需瞭解有關使用我們服務時的隱私權利資訊,請參閱法律服務隱私政策

    客戶服務章程

    如需瞭解有關使用我們服務時您所同意的標準的資訊,請參閱我們的客戶服務章程

    為租客提供諮詢意見 (advice for tenants)

    空調維修

    Air conditioner repairs

    申請私人出租物業

    申請私人出租物業 (PDF)
    Applying for a private rental property

    轉租與分租

    轉租與分租 (PDF)
    Assignment & sub-letting

    押金支付和退還

    押金退還分步指南 (PDF)
    Bond payments and refunds

    中斷租約

    中斷租約 (PDF)
    Breaking a lease

    租戶賠償

    Compensation for tenants

    對房東和房產代理提出投訴

    對房東和房產代理提出投訴 (PDF)
    Complaints about landlords and real estate agents

    對索賠要求進行抗辯

    對索賠要求進行抗辯 (PDF)
    Defending a compensation claim

    終止租約

    終止租約 (PDF)
    Ending a tenancy

    逐出

    逐出 (PDF)
    Eviction

    維州民事及行政庭(VCAT)聽證會的收費及其他費用

    Fees and Costs for VCAT hearing

    向房東發出違反責任通知

    向房東發出違反責任通知 (PDF)
    Giving your landlord a Breach of Duty notice

    遺留物品

    遺留物品 (PDF)
    Goods left behind

    騰出通知

    Notice to vacate

    寵物

    寵物 (PDF)
    Pets and your tenancy

    私隱

    私隱 (PDF)
    Privacy as a tenant

    積欠租金

    避免因拖欠房租而被逐出 (PDF)
    Rent arrears

    增加房租

    增加房租 (PDF)
    Rent increases

    租賃房屋維修

    修理分步指南 (PDF)
    Repairs to rented homes

    合住住房

    合住住房 (PDF)
    Shared households

    開始租房

    Starting a tenancy

    租戶權利

    租戶權利 (PDF)
    Tenant’s right handbook (summary)

    租戶數據庫或「黑名單」

    租戶資料庫 (PDF)
    Tenant databases or “blacklists”

    房東要賣房

    房東要賣房 (PDF)
    The landlord is selling

    維多利亞州民事及行政特別法庭

    The Victorian Civil and Administrative Tribunal

    公用事業服務收費

    公用事業服務收費 (PDF)
    Utility charges

    若獲得違反責任通知

    若獲得違反責任通知 (PDF)
    When you get a Breach of Duty notice

    在您想要離開時

    在您想要離開時 (PDF)
    When you want to leave

    我有什麼住房選擇?

    我有什麼住房選擇?(PDF)
    1. What are my housing options?: Student housing

    哪一種住房選擇適合我?

    哪一種住房選擇適合我?(PDF)
    2. Which housing option is right for me?: Student housing

    我怎樣尋找和申請住房?

    我怎樣尋找和申請住房?(PDF)
    3. How do I find and apply for housing?: Student housing

    物業檢查檢核清單 (PDF)

    4 Property inspection checklist: Student housing (PDF)

    房地產縮略語代表什麼

    房地產縮略語代表什麼 (PDF)
    5. What do the real estate abbreviations stand for? Student housing

    搬入前須知(私人租房和合住住房)

    搬入前須知(私人租房和合住住房)(PDF)
    6. What do I need to know before moving in? (private rental & share housing): Student housing

    搬入前須知(寄宿舍)

    搬入前須知(寄宿舍)(PDF)
    7. What do I need to know before moving in? (rooming houses): Student housing

    搬出前須知

    搬出前須知 (PDF)
    8. What do I need to know before moving out?: Student housing

    對公共住房決定提出申訴

    Public housing: appealing a public housing decision

    避免維修費

    Public housing: avoiding maintenance charges

    與合租夥伴合住

    與合租夥伴合住 (PDF)
    Keeping the mates in housemates

    公共住房房租

    Public housing: rents

    公共住房修理

    Public housing: repairs

    ‘進入權利’分步指南 (PDF)

    Step-by-step guide to rights of entry (PDF)

    Tenants Victoria acknowledges the support of the Victorian Government.