我們保護隱私的措施

     Tenants Victoria Legal Service(租戶維多利亞法律服務)承諾按照“2000年信息隱私法案”(Vic)中規定的信息隱私原則對您的個人信息負責幷采取公正地處理  

     本隱私聲明闡明了我們可能收集的信息內容,我們使用以及披露的方式,如果您希望限制該等信息的使用和披露,您應如何指導我們;以及我們爲保護您的隱私而制定的程序。  本隱私政策沒有闡述我們的客戶保密義務,我們在協助條件中對此進行了闡述。

    「個人信息」的含義

     個人信息是指可識別的個人的信息或意見。 我們收集的個人信息包括姓名、地址、電話和電子郵件聯繫方式、投訴資料以及與我們爲您履行任務的相關信息

     您的同意

     通過本網站或其他方式向我們提供有關您的信息,即表示您同意收集、使用、披露和轉讓本隱私政策中規定的信息。

     如果我們變更本隱私政策,我們將在本網站上發布更改內容,幷在本網站其他頁面上發布通知,以便您隨時瞭解我們收集的信息以及我們使用信息的方式。  所作變更將在本網站發布後立即生效。

     我們收集的您的有關信息以及我們使用和披露信息的方式

     我們可能會在一些情况下收集您的有關信息,包括當您向我們尋求法律援助和建議時;當您在網站的任何區域進行查詢時;當您參加我們提供的研討會或其他活動時;當你爲接收我們的信息(包括培訓)進行注册時; 當你申請或接受我們的服務時;或者當您想要向我們提供服務或提供服務時。

     我們不會使用非法的、無理侵入性或强制性的方式收集您的有關信息。

     我們收集的信息可能包括您的姓名、郵政地址、電子郵件地址、電話號碼、以及有關您的工作和收入的信息和/或其他有關您的偏好或與我們提供的法律服務相關的信息。  有時會包含您的健康信息和您的任何犯罪記錄的詳細信息。

     如果您不提供我們經常要求提供的信息,我們可能無法爲您提供服務或以其他方式履行我們要求提供信息的目的。

     爲了確立、行使或捍衛法律或索賠請求或爲了進行替代性爭議解决保密流程,我們也會收集、使用和披露必要的個人資料或信息。

     我們需要定期向維多利亞州和英聯邦政府報告,對我們的服務和客戶進行不明確的統計信息。  如果您向我們尋求持續的法律諮詢和協助,我們要求您提供以下信息:

    • 性別
    •  您是否爲本地人
    • 您是否患有殘疾
    • 您的收入範圍及收入來源
    •  您是否需要口譯人員
    • 他們是否享有福利署養老金或收入保障補助金。

     我們提供法律協助需要我們同意向您提供協助。  我們還因爲下列目的收集個人信息:

    •   評估您是否有資格獲得我們的法律援助
    •   協助我們的工作人員爲您提供法律援助
    •   確保我們遵守法律職業道德和法律規定。

     作爲Tenants Victoria進行社會變革策略的內容,我們也將使用綜合信息和統計數據,用于媒體和新聞發布。

     在某些情况下,我們會從第三方來源收集您的個人信息。  例如,我們會從與您進行交易的其他組織,政府機構,信息或服務提供商或公開的記錄中收集個人信息。

     我們以及我們的員工、代理商、顧問和分包商可以使用我們在下列情形收集的您的任何個人信息:爲您提供法律諮詢、幫助和信息時;向您發送我們的新聞、出版物、研討會和活動的信息時;改善我們對您的服務和溝通時;處理您對我們提出的要求以及申請時;因爲任何其他目的您向我們提供的信息或者與上述情形相關或附帶的任何其他目的時。  我們也可按照法律的許可使用個人信息或數據。  這包括您明確或暗示同意此類使用的情形。

     我們可能在以下情况下披露您的個人信息:

    • 如果您是Tenants Victoria Legal Service(租戶維多利亞法律服務)的客戶,我們可能會向下列人員透露您的個人信息:
      • 律師,其他法律專家(包括調解員),顧問或處理您的事務的專家;或者
      • 其其他社區法律服務或社會福利服務提供者,以獲得進一步的法律諮詢或其他形式的幫助。
    •   如果我們在向我們的任何客戶提供法律服務的過程中收集了您的個人信息,我們會向該客戶披露,幷在法律允許的情况下在提供這些服務時向其他人進行披露;
    •   我們會向協助我們運營本公司(包括本網站)或提供相關服務的公司員工、代理商、顧問和分包商以及遵守公司安全和保密義務的其他人披露您的個人信息;和
    •   我們將根據法律要求或授權披露您的個人信息。

     您提供給我們的其他人的信息

     如果您向我們提供其他人(例如您代替其尋求協助的親戚或朋友)的個人信息,您必須確保您有權向我們披露該等信息,確保我們在沒有采取任何進一步措施前,我們可以收集、使用和披露本隱私政策中所描述的信息。  您尤其要確保有關個人瞭解本隱私政策中詳述的與該相關個人相關的各種事項,包括我們的身份、我們的聯繫方式、我們收集信息的目的,我們披露信息的具體做法(包括披露給海外受助人),個人獲取信息幷就信息處理提出投訴的權利,以及如果不提供信息的後果(例如,我們無法提供服務)。

     保持您的信息安全

     我們將采取適當的技術和組織措施,確保您的信息安全保密,防止信息被丟失、濫用和未經授權的訪問。  您信息可能被保存在我們的信息技術系統或紙質文件中。

     我們僅在必要的期限內保存您的信息。

     更新您的個人信息

     如果您提供給我們的任何信息發生變更,例如,您更改了電子郵件地址,或者您希望取消您對我們的任何請求,請通過發送電子郵件告知我們: admin@tuv.org.au

     您的權利

     您有權要求我們向您提供我們持有的您的個人信息的副本,要求我們更正不正確的個人信息,幷對我們將您的個人信息用于營銷目標提出抗議。  如果您對我們處理您的個人信息存在任何疑問,您也可以進行投訴。

     如果您想提出抗議或者進行投訴,請發送電子郵件至 admin@tuv.org.au 或致電 03 9411 1444

     我們會認真對待所收到的任何投訴,幷及時向您回復(通常在收到後30天內)。  如果您對我們的回復不滿意,您也可以向有關隱私監管機構提出申訴。  我們將按照您的要求向您提供相關監管機構的詳細信息。

     如何聯繫我們

     我們歡迎您對我們的網站和隱私政策發表看法。 如果您想向我們提出問題或者發表意見,請發送電子郵件至 admin@tuv.org.au 或寫信至::Tenants Victoria,PO Box 234,FITZROY,VIC 3065。

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    Tenants Victoria acknowledges the support of the Victorian Government.