Izbjegavanje plaćanja troškova održavanja - Tenants Victoria

Izbjegavanje plaćanja troškova održavanja

Što su troškovi održavanja?

Kad se iselite iz svog društvenog stambenog objekta, Direktor stambenih usluga (Director of Housing*) od vas može zatražiti da platite troškove popravaka ili čišćenja koje je potrebno provesti.

Ovi troškovi se uglavnom zovu troškovi održavanja, ili troškovi održavanja za koje je odgovoran stanar (MCAT), troškovi održavanja iseljenog stambenog prostora ili troškovima za koje je odgovoran stanar (TR).

Ove troškove ne morate platiti ukoliko Viktorijski civilni i administrativni tribunal (Victorian Civil & Administrative Tribunal – VCAT) nije izdao nalog prema kojemu ste odgovorni za njihovo plaćanje.

Što o tome kaže zakon

Prema zakonu u Viktoriji o stanarskom pravu, dužnost stanara je održavati svoj stambeni prostor čistim i poduzeti potrebne korake da ne dođe do oštećenja stambenog prostora. Ukoliko ste se pridržavali tih obveza, VCAT bi trebao donijeti odluku da ne morate platiti za gore navedene troškove.

Međutim, ukoliko prekršite neku od svojih obveza, onda Direktor stambenih usluga (Director of Housing – vaš stanodavac) može predati zahtjev za odštetu koju ćete morati platiti, a koja će biti posljedica vaših neispoštovanih obveza. Za dodatne informacije pročitajte ulomak pod nazivom ‘Ukoliko Direktor stambenih usluga (Director of Housing) započne postupak’ na drugoj strani.

Kako izbjeći plaćanje troškova održavanja

Ako želite izbjeći plaćanje troškova održavanja kraju vašeg stanarskog perioda, postoji niz jednostavnih koraka koje trebate slijediti tijekom i nakon vašeg stanarskog perioda.

Tijekom vašeg stambenog perioda

Potrudite se prijaviti sve popravke Direktoru stambenih usluga (Director of Housing) odmah kada o njima saznate.

Ukoliko je došlo da bilo kakve štete unutar stambenog prostora, trebate je prijaviti Direktoru stambenih usluga (Director of Housing) što je prije moguće.

Ukoliko je Direktor stambenih usluga (Director of Housing) mišljenja da ste odgovorni za štetu, možda će zatražiti nalog od tribunala po kojemu ćete morati platiti za popravak štete. Ne zaboravite da vas se jedino može držati odgovornim za nepoduzimanje koraka kako biste izbjegli štetu. To na primjer znači da niste odgovorni za štetu koju je netko drugi uzrokovao provaljivanjem u vaš stambeni prostor ili za štetu nastalu tijekom nevremena.

Ukoliko od Direktora stambenih (Director of Housing) dobijete račun za popravak stambenog prostora, trebate kontaktirati Stanarski sindkat Tenants Union/Tenants Victoria na broj 1800 068 860 i zatražiti savjet Tenants Union/Tenants Victoria pruža besplatne i povjerljive pravne savjete stanarima, uključujući i one u državnom stambenom smještaju.

Kada se iselite

Trebao bi postojati izvještaj o stanju vašeg stambenog prostora koji opisuje u kakvom se stanju nalazio u trenutku vašeg useljenja. Ukoliko nemate primjerak ovog izvještaja, zamolite vaš mjesni stambeni ured da vam pošalje kopiju. Ne možete biti odgovorni za štetu koja je bila ubilježena u izvješće o stanju stambenog prostora kada ste se useljavali.

Kada se budete iseljavali, trebate očistiti stambeni prostor i prijaviti bilo kakva oštećenja ili kvarove za koje mislite da ste odgovorni. Ne zaboravite urediti vrt ako ga imate. Bilo kakvu štetu treba popraviti profesionalno. To znači da se ona treba popraviti propisno i prema određenom standardu. U većini slučajeva stručno čišćenje tepiha parom nije potrebno provesti da bi stambeni prostor izgledao dovoljno čist i uredan.

Prije nego vratite ključeve vašeg stana, provedite poslijednji pregled da biste se uvjerili da je sve napravljeno. Bilo bi dobro povesti prijatelja ili nekog drugog tko bi mogao biti svjedokom u slučaju da kasnije dođe do nesporazuma glede stanja stambenog prostora u trenutku vašeg iseljenja. Također, možete uzeti nekoliko fotografija ili video-zapis prostora kako biste mogli dokazati stanje u kojem se stambeni prostor nalazio kada ste se iselili.

Kada se iselite, Direktor stambenih usluga (Director of Housing) provest će inspekciju. Ako je Direktor stambenih usluga (Director of Housing) mišljenja da ste odgovorni za određenu štetu, protiv vas se mora pokrenuti pravovaljani postupak.

Ukoliko Direktor stambenih usluga Director of Housing započne postupak

Zahtjev Direktora stambenih usluga (Director of Housing) za plaćanje troškova održavanja treba sadržavati specifične pojedinosti o tome što po njihovom mišljenju nije u redu sa stambenim prostorom i troškove obavljanja bilo kakvih popravaka.

Ukoliko zahtjev ne sadržava sve potrebne pojedinosti, trebate od svog mjesnog stambenog ureda zatražiti da vam pošalje propisan popis svega za što vas se tereti. Uz to treba postojati i nalog o provođenju poslova održavanja ili račun za sve provedene radove.

Ukoliko primite zahtjev za pokrivanje troškova održavanja od Direktora stambenih usluga (Director of Housing) vrlo je važno da ga ne ignorirate, čak i ukoliko više niste stanar u društvenom stambenom prostoru. Ukoliko ništa ne poduzmete Viktorijski civilni i administrativni tribunal (Victorian Civil and Administrative Tribunal- VCAT) izdat će nalog koji potvrđuje da Direktoru stambenih usluga dugujete određenu sumu. Ukoliko istu ne platite, moglo bi se desiti da u budućnosti više ne dobijete pristup društvenom stambenom prostoru.

Ukoliko niste sigurni jeste li odgovorni za bilo kakve troškove, zatražite savjet od Stanarskog sindikata (Tenants Union/Tenants Victoria) na broj 1800 068 860.

Ukoliko vjerujete da niste odgovorni za neke ili sve troškove, trebate se pokušati dogovoriti sa Direktorom stambenih usluga (Director of Housing). Možda ćete se dogovoriti da možete platite manji iznos ili ga otplatiti u ratama. Nemojte pristati na plaćanje bilo kakvih troškova ako ne vjerujete da ste prekršili svoje stanarske obveze. Direktor stambenih usluga (Director of Housing) će za odštetu morati kontaktirati VCAT.

Zapamtite: odlaskom na VCAT da biste obranili svoje mišljenje glede troškova održavanja nemate što izgubiti. Stanari koji se suprotstave zahtjevu za odštetu često su uspješni.

*Ministarstvo Vlade koje nadzire društveni smještaj bilo je ranije poznato pod više naziva, uključujući i Housing Commission, Department of Housing i Office of Housing. Sada se ono naziva Housing and Community Building Division of the Department of Human Services. Stanarski sindikat (Tenants Union/Tenants Victoria) koristi alternativni naziv – Direktor stmbenih usluga (Director of Housing) kao najprikladniji naziv kojim se najbolje mogu opisati ove usluge.

Napomena: vaš mjesni stambeni ured sada je možda smješten unutar Ministarstva za društvene usluge (Department of Human Services).

Ove informacije samo su vodič i ne bi se trebale koristiti kao zamjena za stručni pravni savjet.

vezane stranice

Popravci društvenih stambenih prostora
Lista provjere stambenog prostora (PDF)
Obrana od potraživanja odštete
Viktorijski civilni i administrativni tribunal

da li vam je potrebno više pomoći?

Ako vam je potrebna dodatna informacija ili pomoć, molimo nazovite nas.


Avoiding public housing maintenance charges | Croatian | June 2012

trebate li više pomoći?

savjet za stanare (advice for tenants)
kontaktirajte nas (contact us)

Stanari u Viktoriji Telefonska služba za pomoć stanarima 03 9416 2577 | tuv.org.au
Stanari u Viktoriji priznaje potporu viktorijske vlade.

Tenants Victoria acknowledges the support of the Victorian Government.