سیاست حفظ حریم خصوصی

تعهد به حفظ حقوق شما

اتحادیه مستأجرین ویکتوریا [Tenants Union of Victoria/Tenants Victoria (TUV)] متعهد به استفاده مسئولانه از اطلاعات شما است. رهنمود ما در این مورد، اصول حفظ حریم خصوصی استرالیائی (Australian Privacy Principles) و سایر قوانین و استاندارد ها است که به آن ها پایبند هستیم.

سیاست حفظ حریم خصوصی به شما کمک می نماید تا درک کنید که چرا و چگونه ما اطلاعات شخصی شما را گردآوری و مورد استفاده قرار می دهیم؛ و اینکه اگر پرسشی، گله ای یا شکایتی داشتید چه باید بکنید. گاه به گاه این سیاست را روزامد می کنیم (و به همین دلیل در پائین این صفحه تاریخ آخرین تغییر را یادداشت کرده ایم).

به یاد داشته باشید، مهار اطلاعات شخصی شما که داریم با خود شما می باشد.

اگر ما از طریق Tenants Union/Tenants Victoria Legal Service (TULS) (خدمات حقوقی اتحادیه مستأجرین) باید صلاحدید حقوقی و یا کمکی در اختیار شما قرار دهیم، اطلاعاتی هست که باید بپرسیم تا بتوانیم از تعهدات حرفه ای مان پیروی کنیم. ماTULS Privacy Policy (سیاست حفظ حریم خصوصی خدمات حقوقی اتحادیه مستأجرین) هم داریم که چگونگی گردآوری و استفاده از اطلاعات خصوصی در خدمات حقوقی ما را شرح می دهد.

در اغلب موارد دیگر، انتخاب اینکه چه نوع اطلاعاتی را به ما بدهید در اختیار خود شما است، و می توانید هر وقت بخواهید به این مشخصات دسترسی یافته یا آنها را تغییر دهید.

ما چه اطلاعاتی را گردآوری می کنیم؟

برای کمک به ما در انجام کارهای تان، TUV بطور منظم از شما اطلاعاتی می خواهد. برای مثال، برای انجام امور اداری و ارائه رسید هدیه ای که شما می دهید، یا برای ثبت حمایت شما در یک تومار و یا نامه دسته جمعی به یک نماینده مجلس. این با خود شما است که این اطلاعات را با چه تفصیلی بدهید (ولی ممکن است نتوانیم در خواست شما را در صورتی که برخی از اطلاعات را ندهید به نحو احسن انجام دهیم).

برخی از اطلاعاتی که ما بطور معمول گردآوری می کنیم به شرح ذیل می باشند:

  • مشخصات شخصی مانند نام و تاریخ تولد

  • مشخصات برای تماس با شما

  • اطلاعات مربوط به پرداخت هدایا

  • علائق و نظرات

  • فعالیت های آنلاین (اینترنتی)

  • حمایت شما از خدمات ما مانند امضای تومار ها، میزبانی یک رویداد یا شرکت در یک طرح

  • سایر زمینه های کاری ما که مورد علاقه و حمایت شما باشند

  • اینکه چطور مراوده ای را ترجیح می دهید

  • گفت و شنود با تلفن یا ایمیل با کارمندان و خدمت کنندگان داوطلب ما.

در اغلب موارد، از شما این آگاهی ها را به طور مستقیم خواهیم خواست (برای مثال، از شما می خواهیم که یک برگه پیشنهاد هدیه را پر کنید و یا برای شما پرسشنامه نظرخواهی آماری ارسال می کنیم)، ولی برخی از اطلاعات بطور عادی جمع آوری می شود (مانند فعالیت آنلاین توسط دیدار کنندگان از تارنمای ما) یا از منابع دیگری است (مانند روزآمد کردن نشانی از اداره پست استرالیا، اطلاعاتی که در دفاتر عمومی فهرست شده اند، یا بدست آوردن مشخصات برای حمایت کنندگان بالقوه در آینده از سازمان های همفکر یا طرف های ثالث عرضه کنندۀ خدمات).

ما چطور اطلاعات شما را بایگانی کرده و محافظت می کنیم؟

برای حفظ حریم خصوصی و اطلاعات شخصی شما، هنگامی که با ما تماس می گیرید از شما خواهیم خواست که خودتان را معرفی کنید و با درخواست برای تأیید مشخصات معدودی که ما در سوابق مان از شما داریم، مانند نشانی فعلی، شماره تلفن، و یک شماره مراجعه و یا شماره داد و ستد این کار را انجام خواهیم داد.

ما بیشتر اطلاعات شخصی شما را در یک بانک داده های (database) صلاحدید (اندرز حقوقی) یا اشخاص حامی مورد محافظت قرار می دهیم، و بطور منظم آزمون و حسابرسی هایی را انجام می دهیم تا اطمینان یابیم که این اطلاعات امن و محفوظ باشد. نسخه های کاغذی از اطلاعات شما، مانند پرسشنامه های هدایا را بطور محفوظ نگهداری کرده و در صورتی که به آن ها نیازی نباشد، معدوم می کنیم. کارمندان رسمی و یا داوطلب ما ملزم هستند سیاست نامه های ما را در ارتباط با حفظ حریم خصوصی امضاء کرده و برای نقش های حساس، گواهی نداشتن پیشینه بد کیفری از شهربانی هم درخواست خواهد شد.

برخی از اوقات ممکن است نیاز داشته باشیم که اطلاعات شما را در کشوری غیر از استرالیا نگهداری کنیم، معمولا به این علت که یکی از سامانه های فنی ما در خارج از استرالیا واقع است و یا باید فراوری داده ها (برای مثال کانال های رسانه های اجتماعی) در خارج از کشور صورت گیرد. به عنوان آخرین اصلاحیه این سیاست، کشورهایی که در آن ها ما داده ها را مورد استفاده قرار می دهیم به شرح زیر می باشند:

  • کانادا

  • انگلستان

  • ایالات متحده امریکا

از این اطلاعات چه جور استفاده می کنیم؟

ما اطلاعات شخصی را گرد آوری می کنیم تا به بهترین وجه وظیفه اصلی مان را انجام دهیم که عبارتند از: کمک و ارتباط با مردم، بالا بردن اطلاعات عموم از موضوعات و مسائل استیجاری (مالک و مستأجر – مترجم)، و نیز پول در آوردن (از راه هدیه های مردمی – مترجم). برای اینکه، اثرگذاری، کارائی و آگاهی داشته باشیم اطلاعاتی را گرد آوری می نمائیم تا مطمئن شویم سوابق دقیق و کاملی از شما و ارتباطتان با TUV داشته باشیم. برای مثال، ما این اطلاعات را مورد استفاده قرار می دهیم تا شما را با آخرین اطلاعات مورد علاقه تان آشنا نگهداشته، به شما فرصت هایی ارائه دهیم تا از خدمات TUV پشتیبانی کنید، یا شما را از راه های دیگری آگاه کنیم که می توانید به ما کمک کنید یا اینکه می توانیم به شما کمک نمائیم.

گاه به گاه ما به عرضه کنندگانی در بیرون از اتحادیه نیاز داریم که ما را در فعالیت هایمان یاری نمایند و ممکن است اطلاعات شما را به آنها بدهیم تا به هدف خویش نائل شویم – برای مثال چاپ تعداد زیادی نامه برای ارسال به پشتیبان هایمان.

اگر می خواهید شخص دیگری (همسر، یا وکیل حقوقی یا مالی شما) بتواند از جانب شما به مشخصات شما دسترسی یافته و یا آن ها را تصحیح نماید، می توانید با نوشته ای به ما اطلاع دهید، و ما این اجازه نامه را ثبت خواهیم نمود.

گاه به گاه می توانیم از مشخصات شما استفاده کرده و اطلاعات پیرامون شما را به نهاد های همفکری ارسال کنیم که اظهار علاقه کرده باشید از آنها به عنوان هدیه دهنده و یا مراجعه کننده پشتیبانی کنید. جزئیات شما برای آنها ارسال نخواهند شد، و تنها اطلاعاتی که بطور مستقیم به آنها ارائه کرده اید برای سوابق آنها گردآوری خواهند شد. اگر می خواهید شما را برای این قبیل ارتباطات در نظر نگیریم، لطفاً با ما تماس بگیرید (جزیئات آن به شرح زیر است).

به هرحال، وقتی که ما نیاز داریم اطلاعات را در اختیار طرف سومی قرار دهیم، اطمینان حاصل خواهیم کرد که این کار با رعایت امنیت و فقط به منظورهایی که در بالا به آن ها اشاره شد، انجام شود.

فعالیت های آنلاین و رسانه های اجتماعی

ما از Google Analytics و سایر سامانه های کاربری webserver (تارخادم) استفاده می کنیم تا دیدار از تارنمایمان را ردیابی کنیم، و از این اطلاعات استفاده کرده کارایی تارنمایمان را از دید دیدار کنندگان، مدت دیدار، برگ های دیده شده و توانمندی فنی دیدارکنندگانمان ارزیابی کنیم. با آنکه این داده ها بیشتر بی نامند، برای مثال، در شخصی کردن یک تابرگ یا از پیش پر کردن فرمی با مشخصات شما، برخی از اوقات با شما ارتباط برقرار می کنیم. برای اطلاع بیشتر پیرامون سیاست حفظ حریم خصوصی در Google Analytics به Google’s Privacy Policy (سیاست حفظ حریم خصوصی گوگل) مراجعه کنید.

همچنین ما از ابزار هایی برای ردیابی اینکه چه وقت از یک کامپیور یا وسیله دیگر دیدار به عمل آمده یا به محتویات آن دسترسی پیدا شده استفاده کنیم تا به ما امکان دهد در تارنمای خودمان و از راه شبکه های آگهی در سایر تارنما ها بر حسب دیدار یا رفتارتان از طریق cookies در وسیله تان به آگهی های تجارتی خود جهت بدهیم. شما می توانید از راه تنظیم ها (settings) بر روی یابنده (browser – منظور گوگل کرم، اینرنت اکسپلورر و نظایر آن است) نحوه استفاده از cookies خودتان را مهار کنید.

همچنین می توانید از طریق رسانه های اجتماعی از قبیل فیسبوک؛ تویتر، اینستاگرام، و غیره با TUV ارتباط برقرار کنید. همیشه می توانید نحوه دریافت محتویات (یک تاربرگ) را از طریق تنظیم های هر تارنما مهار کنید. گاهی اگر شما پی گیر تارنمای ما نباشید، از طریق رسانه های اجتماعی ممکن است از راه استفاده از سوابق تان، نظیر نشانی ایمیل تان با شما تماس بگیریم. اگر ترجیح می دهید چنین کاری نکنیم، لطفاً با ما تماس بگیرید.

محافظت از اطلاعات مربوط به شما

می توانید با تماس با تیم اداری ما، اطلاعاتی را که از شما داریم روزآمد و یا تصحیح کنید یا به ما بگویید که چه نوع برقراری ارتباط را ترجیح می دهید:

  • با تلفن: 03 9411 1444 (دوشنبه تا جمعه از ساعت 9 بامداد تا 5 عصر به وقت استاندارد شرق استرالیا، یا به وقت صرفه جوئی از روشنائی روز در شرق استرالیا)

  • با ایمیل: admin@tuv.org.au

  • با نامه نگاری: Tenants Union of Victoria Ltd, P O Box 234, Fitzroy VIC 3065

نحوۀ پرسش یا شکایت

اگر پیرامون چگونگی اداره اطلاعات شخصی خود پرسشی یا شکایتی داشتید یا می خواهید اطلاعات بیشتری داشته باشید، می توانید با تیم اداری ما با استفاده از مشخصات فوق تماس بگیرید.

اگر شکایتی کرده اید، تیم اداری ما رسید این شکایت را تأیید خواهد نموده و به شما مشخصات تماس خود و براورد تقریبی زمانی را خواهند داد که می توانند به شما وضعیت شکایت تان را اطلاع دهند.

برای اطلاع بیشتر پیرامون محافظت از حریم خصوصی تان به OAIC website (تار نمای OAIC) مراجعه کنید.

[آخرین ویراستاری:2014/6/30]- DARI

 


 Privacy policy | Persian

Tenants Victoria acknowledges the support of the Victorian Government.