Zasady ochrony prywatności

Zobowiązujemy się chronić twoje prawa

Związek Najemców Wiktorii (Tenants Union of Victoria/Tenants Victoria – TUV) zobowiązuje się korzystać z twoich informacji w sposób odpowiedzialny. Kierujemy się Australijskimi Zasadami Prywatności, jak również innymi kodeksami i standardami, do których się stosujemy.

Niniejsze zasady ochrony prywatności pomogą ci zrozumieć, dlaczego, oraz jak, zbieramy i wykorzystujemy osobiste informacje, jak również, co powinieneś zrobić, jeżeli masz pytania, obawy lub skargi. Co jakiś czas będziemy aktualizować te zasady i wówczas na dole strony odnotujemy datę ostatniej zmiany.

Pamiętaj, że to ty masz kontrolę nad osobistymi informacjami, które u nas przechowujesz.

Jeżeli udzielimy ci informacji prawnej lub pomocy za pośrednictwem Służby Prawnej Związku Najemców (Tenants Union/Tenants Victoria Legal Service – TULS), to są pewne informacje, o które musimy cię poprosić, by móc zastosować się do naszych zobowiązań zawodowych. Posiadamy Zasady Ochrony Prywatności TULS, które wyjaśniają, jak zbieramy i wykorzystujemy osobiste informacje w naszej służbie prawnej.

W większości innych sytuacji, to ty decydujesz, jakiej informacji nam udzielisz, jak również, możesz w każdej chwili zmienić lub uzyskać dostęp do jej szczegółów.

Jakie zbieramy informacje?

TUV regularnie prosi o informacje, które pomagają nam zaangażować się w twoje sprawy, by na przykład przyjąć twoją dotację i wydać ci pokwitowanie lub odnotować twoje wsparcie dla petycji lub listu do członka parlamentu. Od ciebie zależy, ile informacji nam dostarczysz, (jakkolwiek być może nie będziemy mogli spełnić twojej prośby, jeżeli pewnych informacji nam nie udzielisz).

Poniżej podajemy kilka przykładów informacji, jakie na ogół zbieramy:

  • Dane osobowe, takie, jak imię, nazwisko lub data urodzenia
  • Dane kontaktowe
  • Informacje konieczne dla wpłaty dotacji
  • Zainteresowania i opinie
  • Działalność online
  • Twoje wsparcie dla naszej pracy, jak podpisanie petycji, zorganizowanie imprezy lub współudział w projekcie
  • Inne obszary naszej pracy, której wsparcie mogłoby cię interesować
  • Twoje preferencje komunikacyjne
  • Rozmowy telefoniczne lub mailowe z naszymi pracownikami i wolontariuszami

W większości przypadków poprosimy cię o te informacje bezpośrednio, (na przykład prosząc cię o wypełnienie kuponu dotacyjnego lub wysyłając do ciebie ankietę). Niektóre jednak informacje zbierane są automatycznie, (jak to ma miejsce w przypadku działań osób odwiedzających naszą stronę internetową) lub z innego źródła, (jak uaktualnianie adresu pocztowego z Australia Post, informacje, które są dostępne w publicznych książkach telefonicznych, lub otrzymywanie danych potencjalnych przyszłych zwolenników z podobnie myślących organizacji lub dostawców z trzeciej strony).

Jak zabezpieczamy i przechowujemy twoje informacje?

W celu ochrony twojej prywatności i osobistych informacji, kiedy się z nami kontaktujesz, poprosimy cię o potwierdzenie paru szczegółów, które posiadamy w naszej bazie danych, jak twojego obecnego adresu, numeru telefonu oraz odpowiedniego numeru referencyjnego lub transakcji, celem ustalenia twojej tożsamości.

Większość twoich informacji przechowujemy bezpiecznie w naszych bazach danych advice lub supporter, oraz przeprowadzamy regularne testy i audyty dla zapewnienia, że twoje informacje przechowywane są bezpiecznie. Fizyczne kopie twoich informacji, takie, jak formularze dotacji, przechowywane są bezpiecznie i niszczone, jeśli przestaną być potrzebne. Pracownicy i wolontariusze mają obowiązek podpisać się pod naszymi przepisami dotyczącymi prywatności, a osoby zajmujące ważne stanowiska poddawane są sprawdzianom policji na niekaralność.

Bywa, że musimy przechować lub wykorzystać twoje informacje w kraju innym niż Australia, zwykle, jeżeli jeden z naszych technicznych systemów jest tam zlokalizowany lub wymaga przetworzenia danych za granicą (na przykład w kanałach mediów społecznościowych). Zgodnie z najnowszą wersją tych zasad, do krajów, w których używamy danych należą:

  • Kanada
  • Wielka Brytania
  • Stany Zjednoczone

Jak korzystamy z tych informacji?

Zbieramy osobiste informacje w celu realizowania naszej zasadniczej pracy, tj. pomagania i porozumiewania się z ludnością, podnoszenia świadomości kwestii najmu, oraz zbierania funduszy. Abyśmy byli efektywni, skuteczni i dobrze poinformowani, zbieramy informacje w celu zapewnienia kompletnych i dokładnych zapisów twojej historii i zaangażowania się w TUV. Na przykład skorzystamy z tych informacji, by informować cię na bieżąco o sprawach, które cię interesują, by stwarzać ci możliwości wspierania pracy TUV, lub by powiadomić cię o innych sposobach, w jakie możesz pomóc nam, lub my możemy tobie pomóc.

Czasami wymagamy pomocy zewnętrznych dostawców w wykonywaniu naszej działalności i możemy udostępnić im twoje informacje dla osiągnięcia tych celów, np. wydrukowania dużej ilości listów do naszych zwolenników.

Jeśli chcesz, by inna osoba mogła uzyskać dostęp lub zmienić twoje szczegóły w twoim imieniu, (np. współmałżonek lub przedstawiciel prawny lub finansowy), możesz nas o tym powiadomić na piśmie, a my odnotujemy twoją zgodę.

Od czasu do czasu możemy wykorzystać twoje dane, by wysłać ci informacje w imieniu podobnie myślących organizacji, których wspieraniem możesz być zainteresowany, jako darczyńca lub klient. Twoje dane nie zostaną im udostępnione, a w ich zapisach znajdą się jedynie informacje, które ty im bezpośrednio przekażesz. Jeśli wolałbyś, abyśmy nie rozważali ciebie dla celów tego rodzaju komunikacji, prosimy skontaktować się z nami (szczegóły poniżej).

W każdym wypadku, kiedy będziemy potrzebowali podzielić się twoimi informacjami z trzecią stroną, dopilnujemy, żeby odbyło się to w sposób bezpieczny i jedynie w powyżej przedstawionych celach.

Działalność online i media społecznościowe

Używamy Google Analytics i innych aplikacji serwerów sieci web do śledzenia wizyt na naszej stronie internetowej, oraz korzystamy z tych informacji w celu śledzenia efektywności naszej strony internetowej, jak ilości i długości wizyt, oglądanych stron i technicznych możliwości osób odwiedzających. O ile dane te są przeważnie anonimowe, czasami podłączymy je do ciebie, na przykład przy personalizowaniu strony internetowej lub wypełnieniu wstępnym formularza wpisując twoje dane. Po więcej informacji na temat zasad ochrony prywatności Google Analytics, przeczytaj Zasady Ochrony Prywatności Google.

Używamy również narzędzi, które mówią nam, kiedy komputer lub urządzenie odwiedziło lub uzyskało dostęp do naszej treści, oraz umożliwiają nam dopasowanie reklamowania zarówno na naszych stronach internetowych, jak i przez sieci reklamowe na innych stronach internetowych w oparciu o twoje wizyty lub zachowanie cookies na twoim urządzeniu. Możesz kontrolować, jak, oraz po co, cookies są używane, poprzez ustawienia na twoim wybranej przeglądarce.

Możesz również porozumiewać się z TUV przez media społecznościowe, jak Facebook, Twitter, Instagram itp. Możesz zawsze kontrolować, w jaki sposób otrzymujesz treść, przez ustawienia każdej strony internetowej.

Czasami możemy skontaktować się z tobą przez media społecznościowe, jeżeli nie jesteś wiernym widzem, korzystając z danych w naszych zapisach, takich jak adres mailowy. Jeżeli wolałbyś, byśmy tego nie robili, prosimy skontaktować się z nami.

Uaktualnianie twoich informacji

Możesz uaktualnić lub skorygować informacje, które zebraliśmy od ciebie, lub powiadomić nas o swoich preferencjach odnośnie porozumiewania się z tobą, kontaktując się z naszym zespołem administracyjnym:

  • telefonicznie: 03 9411 1444 (od poniedziałku do piątku w godzinach od 9.00 do 17.00, AEST/AEDT)
  • emailem: admin@tuv.org.au
  • listownie: Tenants Union of Victoria Ltd, P O Box 234, Fitzroy VIC 3065

Składanie zapytania lub skargi

Jeśli masz pytanie lub skargę dotyczącą tego, jak obchodzimy się z twoimi osobistymi informacjami, lub chciałbyś dowiedzieć się więcej, możesz skontaktować się z zespołem administracyjnym korzystając z powyższych danych kontaktowych.

Jeśli złożyłeś skargę, zespół administracyjny potwierdzi, że twoja skarga wpłynęła, poda ci swoje dane kontaktowe i powiadomi cię, kiedy w przybliżeniu będą mogli poinformować cię o statusie twojej skargi.

Po więcej informacji na temat ochrony twojej prywatności, obejrzyj stronę internetową OAIC.

[Ostatni raz uaktualnione: 30/6/2014]

 


Privacy policy | Polish

Tenants Victoria acknowledges the support of the Victorian Government.