Русский (Russian)

    О нас

    Tenants Victoria (квартиросъемщиков штата Виктория) — это бесплатная и конфиденциальная служба для лиц, арендующих жилье в штате Виктория. Мы предоставляем информацию и консультации, необходимые жильцам для того, чтобы они могли самостоятельно решить возникающие у них вопросы.

    Tenants Victoria (квартиросъемщиков штата Виктория)может:

    • помочь вам заполнить бланки или договора, связанные с арендой жилья;
    • проконсультировать вас по конкретным вопросам, например, в связи с ремонтом или повышением квартплаты;
    • вести от вашего имени переговоры с домовладельцем или агентом по сдаче жилья в аренду и отстаивать ваши права;
    • оказывать вам содействие или представлять вас в Суде по гражданским и административным делам штата Виктория (Victorian Civil and Administrative Tribunal, VCAT);
    • выступать перед вашей общественной группой по вопросам прав жильцов.

    Свяжитесь с нами

    Все наши услуги являются бесплатными и пользуются большим спросом. Наши консультанты стремятся помочь как можно большему количеству людей, однако просим вас учесть то, что ожидание ответа часто занимает длительное время, и мы не можем гарантировать помощь каждому, кто к нам обращается.

    Важная информация, с которой следует ознакомиться перед обращением в справочную службу

    Понедельник, вторник, среда, четверг, пятница: с 9:00 до 16:00
    Закрыто в выходные и праздничные дни

    Справочная служба для жильцов, арендующих государственное жилье : 1800 068 860

    Важная информация, с которой следует ознакомиться перед обращением в справочную службу для жильцов, арендующих  государственное жилье
    Понедельник, вторник, среда, четверг, пятница: с 9:00 до 16:00
    Закрыто в выходные и праздничные дни

    говорите на своем языке

    Если вам нужен переводчик, позвоните нам и сообщите свое имяязык, на котором вы говорите, и номер телефона. Мы подберем для вас переводчика и перезвоним.

    ваша конфиденциальность

    Для получения информации о конфиденциальности во время пользования нашими услугами см. раздел  «Политика  защиты частной информации во время юридического обслуживания».

    основные принципы обслуживания клиентов

    Для получения информации о стандартах, с которыми вы соглашаетесь при пользовании нашими услугами, см. раздел «Основные принципы обслуживания клиентов».

    консультации для квартиросъемщиков (advice for tenants)

    Ремонт кондиционера

    Air conditioner repairs

    Подача заявления об аренде жилого помещения в частном секторе

    Подача заявления об аренде жилого помещения в частном секторе (PDF)
    Applying for a private rental property

    Передача прав аренды помещения другому лицу и субаренда

    Передача прав аренды помещения другому лицу и субаренда (PDF)
    Assignment & subletting

    оплата и возврат страхового депозита

    Что необходимо знать о возврате залога (PDF)
    Bond payments and refunds

    Расторжение договора об аренде жилья

    Расторжение договора об аренде жилья (PDF)
    Breaking a lease

    компенсация для жильцов

    Compensation for tenants

    Жалобы на арендодателей и агентов по операциям с недвижимостью

    Жалобы на арендодателей и агентов по операциям с недвижимостью (PDF)
    Complaints about landlords and real estate agents

    Обоснование иска о компенсации

    Обоснование иска о компенсации (PDF)
    Defending a compensation claim

    Прекращение аренды жилого помещения

    Прекращение аренды жилого помещения (PDF)
    Ending a tenancy

    Выселение

    Выселение (PDF)
    Eviction

    Плата и расходы в связи со слушанием в VCAT

    Fees and Costs for VCAT hearing

    Вручение хозяину жилого помещения Уведомления о невыполнении обязательств

    Вручение хозяину жилого помещения Уведомления о невыполнении обязательств (PDF)
    Giving your landlord a Breach of Duty notice

    Оставленные вещи

    Оставленные вещи (PDF)
    Goods left behind

    Уведомления о выселении

    Notice to Vacate

    Домашние животные

    Домашние животные (PDF)
    Pets and your tenancy

    Право на защиту от вторжения в частную жизнь и конфиденциальность

    Право на защиту от вторжения в частную жизнь и конфиденциальность (PDF)
    Privacy as a tenant

    Задолженность по арендной плате

    Как избежать выселения за задолженность по квартплате (PDF)
    Rent arrears

    Увеличение размера квартплаты

    Увеличение размера квартплаты (PDF)
    Rent increases

    ремонт сдаваемых в аренду домов

    что необходимо знать о ремонте (PDF)
    Repairs to rented homes

    Совместное проживание в помещении

    Совместное проживание в помещении (PDF)
    Shared households

    Начало аренды жилья

    Starting a tenancy

    Базы данных квартиросъемщиков или “черные списки”

    Базы данных квартиросъемщиков или “черные списки” (PDF)
    Tenant databases and blacklists

    Краткое руководство “Права квартиросъемщиков”

    Краткое руководство “Права квартиросъемщиков” (PDF)
    Tenants rights handbook (summary)

    Если хозяин продает жилое помещение

    Если хозяин продает жилое помещение (PDF)
    The landlord is selling

    Трибунал штата Виктория по гражданским и административным спорам

    The Victorian Civil and Administrative Tribunal

    Плата за коммунальные услуги

    Плата за коммунальные услуги (PDF)
    Utility charges

    Случаи выдачи вам Уведомления о невыполнении обязательств

    Случаи выдачи вам Уведомления о невыполнении обязательств (PDF)
    When you get a Breach of Duty notice

    Намерение прекратить аренду помещения

    Намерение прекратить аренду помещения (PDF)
    When you want to leave

    Различные виды жилья

    Различные виды жилья (PDF)
    1. What are my housing options?: Student housing

    Какой вид жилья вам больше всего подходит?

    Какой вид жилья вам больше всего подходит? (PDF)
    2. Which housing option is right for me?: Student housing

    Как найти жилье и подать заявление о предоставлении жилья в аренду

    Как найти жилье и подать заявление о предоставлении жилья в аренду (PDF)
    3. How do I find and apply for housing?: Student housing

    На что необходимо обратить внимание при осмотре помещения (PDF)

    4. Property inspection checklist: Student housing (PDF)

    Что означают сокращения в объявлениях о сдаче жилья в аренду

    Что означают сокращения в объявлениях о сдаче жилья в аренду (PDF)
    5. What do the real estate abbreviations stand for?: Student housing

    О чем необходимо знать перед вселением в частное жилье или в помещение для совместного проживания

    О чем необходимо знать перед вселением в частное жилье или в помещение для совместного проживания (PDF)
    6. What do I need to know before moving in? (private rental & share houses): Student housing

    О чем необходимо знать перед вселением в меблированные комнаты

    О чем необходимо знать перед вселением в меблированные комнаты (PDF)
    7. What do I need to know before moving in? (rooming houses): Student housing

    О чем нужно знать тем, кто выселяется из жилых помещений

    О чем нужно знать тем, кто выселяется из жилых помещений (PDF)
    8. What do I need to know before moving out?: Student housing

    Обжалование решений, связанных с государственным жильем

    Public housing: appealing a public housing decision

    Как не допустить подачи иска о возмещении ущерба

    Public housing: avoiding maintenance charges

    Отношения между квартиросъемщиками при совместной аренде жилья

    Отношения между квартиросъемщиками при совместной аренде жилья (PDF)
    Keeping the mates in housemates

    Квартплата в государственном жилье

    Public housing: rents

    Ремонт жилых помещений в государственном секторе

    Public housing: repairs

    Что необходимо знать о праве входа в помещение (PDF)

    Step-by-step guide to rights of entry (PDF)

    Tenants Victoria acknowledges the support of the Victorian Government.