Наш подход к защите частной информации

Юридическая служба Союза квартиросъемщиков (Tenants Union/Tenants Victoria
Legal Service) предпринимает все необходимые меры для ответственного и объективного обращения с вашей частной информацией в соответствии с Принципами защиты частной информации, изложенными в Законе штата Виктория “О защите частной информации” от 2000 года(Information Privacy Act 2000 (Vic).

В данном Положении о защите частной информации разъясняется, какую информацию о вас мы можем собирать, как мы можем ей пользоваться, кому мы можем ее предоставлять, как вы можете сообщить нам об ограничениях на использование этой информации и предоставление ее другим лицам и организациям. В Положении также говорится о мерах, которые мы предпринимаем для защиты вашей частной информации. О наших обязательствах в отношения обеспечения конфиденциальности клиентов в данном Положении не говорится, так как они описаны в наших Условиях предоставления помощи (Conditions of Assistance).

Определение понятия “частная информация”

Частная информация – это информация или мнения о человеке, которого можно идентифицировать как конкретное лицо. Мы собираем такие виды частной информации как имя и фамилию, адрес, номер телефона, адрес электронной почты, данные о полученных жалобах, а также данные, связанные с предоставляемой помощью.

Ваше согласие

Предоставляя нам информацию о себе через этот веб-сайт или каким-то другим способом, вы даете согласие на сбор, использование, предоставление другим лицам и передачу этой информации в соответствии с данным Положением о защите частной информации.

Если мы внесем изменения в данное Положение о защите частной информации, то мы опубликуем изменения на этом веб-сайте, а также можем разместить уведомления на других страницах этого веб-сайта с тем, чтобы вы всегда знали о том, как мы собираем и используем информацию. Изменения вступают в силу с момента их публикации на этом веб-сайте.

Как мы собираем и используем информацию о вас и как мы можем передавать ее другим лицам и организациям

Мы можем собирать информацию в различных обстоятельствах, в том числе когда вы обращаетесь к нам за юридической помощью и консультацией, когда вы наводите справки на каком-то разделе этого веб-сайта, когда вы посещаете семинар или другое организованное нами мероприятие, когда вы регистрируетесь для получения информации от нас (включая ситуации, когда это происходит в ходе обучения), когда вы обращаетесь к нам с просьбой о приеме на работу или соглашаетесь с предложением работать у нас или когда вы предлагаете предоставить или предоставляете нам услуги.

Мы можем собирать такие данные как ваше имя и фамилия, почтовый адрес, адрес электронной почты, номер телефона, информация о вашем трудоустройстве, доходе и/или другие данные о ваших предпочтениях или иные данные, касающиеся предоставляемых нами юридических услуг. В некоторых случаях нам требуется информация о вашем здоровье и данные о ваших судимостях (если они есть).

Если вы не предоставите нам информацию, которая нам может потребоваться, то мы, возможно, не сможем предоставить вам услуги или добиться цели, для которой нам необходима эта информация.

Мы можем также собирать, использовать и передавать другим лицам и организациям частную информацию и данные для установления, осуществления или защиты правового притязания или требования, основанного на праве справедливости, а также в целях проведения конфиденциального альтернативного процесса урегулирования спора.

Мы обязаны регулярно отчитываться перед государственными органами штата Виктория и федеральными государственными органами, представляя им статистическую информацию в деидентифицированном виде, касающуюся наших услуг и клиентов. Если вы обращаетесь к нам за юридической консультацией или помощью, которые должны будут предоставляться в течение длительного срока, мы просим вас помочь нам выполнить свои обязательства и предоставить нам следующие данные:

  • Ваш пол
  • Являетесь ли вы аборигеном
  • Являетесь ли вы инвалидом
  • Уровень и источник вашего дохода
  • Нужен ли вам переводчик
  • Получаете ли вы пенсию или пособие от Centrelink.

Юридическая помощь в течение длительного срока может быть предоставлена вам при наличии нашего согласия на предоставление такой помощи. Мы также собираем частную информацию, необходимую для того, чтобы:

  • установить ваше право на юридическую помощь от нашей организации
  • помочь нашим работникам в предоставлении вам юридической помощи
  • обеспечить соблюдение профессиональных юридических норм с точки зрения этики и требований законодательства.

Мы также можем использовать информацию в обобщенном виде и статистические данные для сообщений в средствах массовой информации. Это делается в рамках стратегии социальных перемен Союза квартиросъемщиков штата Виктория.

При некоторых обстоятельствах мы собираем частную информацию о вас через третьих лиц. Например, мы можем собирать частную информацию через другие организации, с которыми вы взаимодействуете, государственные органы, организации по предоставлению информации и услуг, а также из общедоступных источников.

Мы, наши работники, представители, консультанты и подрядчики могут использовать любые собранные нами данными о вас для предоставления вам юридических консультаций, помощи и информации, для посылки вам информации о новостях, публикациях, семинарах и мероприятиях, для совершенствования нашей системы обслуживания и коммуникации, для оформления ваших запросов и заявлений, а также для любых других целей, относящихся к целям сбора этих данных, а также для любых других целей, относящихся ко всем вышеперечисленным целям или связанных с ними. Мы можем использовать частную информацию или данные так, как это предусмотрено законом. Это включает ситуации, где вы дали прямое или подразумеваемое согласие на такое использование информации.

Мы можем предоставить вашу частную информацию другим лицам при следующих обстоятельствах:

  • Если вы являетесь клиентом Юридической службы Союза квартиросъемщиков, мы можем предоставить вашу частную информацию:
    • Барристерам, другим работникам юридических служб (в том числе работникам, проводящим согласительные процедуры), консультантам и экспертам по вашему делу; или
    • Другим общественным юридическим службам, а также организациям, предоставляющим социальные или благотворительные услуги с целью предоставления вам дальнейших юридических консультаций или других видов помощи.
  • Если мы собрали вашу частную информацию в процессе предоставления юридических услуг другому клиенту, то мы можем передавать ее этому клиенту, а также (в случаях, предусмотренных законом) другим лицам и организациям с целью предоставления этих услуг;
  • Мы можем передавать вашу частную информацию нашим работникам, представителям, консультантам и субподрядчикам, оказывающим нам помощь в работе нашей организации, включая работу данного веб-сайта, или предоставляющим связанные с эти услуги (при условии, что на них распространяются наши правила безопасности и обеспечения конфиденциальности), а также
  • Мы будем предоставлять вашу частную информацию другим лицам и организациям, если это требуется или разрешено в соответствии с законом.

Информация о других людях, которую вы нам предоставляете

Если вы предоставляете нам частную информацию другого человека (например, родственника или друга, от имени которого вы обращаетесь за помощью), то вы должны убедиться, что мы имеете право предоставлять нам его частную информацию и что мы (не предпринимая дальнейших действий) можем собирать, использовать и предоставлять эту информацию другим лицам и организациям в соответствии с данным Положением о защите частной информации. В частности, вы должны убедиться в том, что этот человек знаком с различными вопросами, оговоренными в данном Положении о защите частной информации в той степени, в которой они относятся к нему, включая наши идентификационные данные, способ контакта с нами, цели сбора информации, наши правила, касающиеся передачи информации другим лицам и организациям (включая получателей информации за границей), его права на получение доступа к этой информации и подачи жалобы в связи хранением и использованием этой информации, а также последствия непредоставления информации (например, когда мы из-за этого не в состоянии предоставить услуги).

Надежное хранение вашей частной информации

Мы предпримем соответствующие технические и организационные меры для обеспечения конфиденциальности вашей частной информации и обеспечим адекватные меры защиты этой информации от утери, неподобающего использования и несанкционированного доступа. Информация может храниться в наших информационных системах и в бумажном виде.

Ваша информация не будет храниться у нас дольше, чем это необходимо.

Обновление ваших данных

При любых изменениях данных, которые вы нам предоставили (например, если у вас изменился адрес электронной почты или если вы хотите отменить просьбу, с которой вы к нам обратились), просим вас сообщить нам об этих изменениях по электронной почте по адресу admin@tuv.org.au

Ваши права

Вы имеете право затребовать копию хранящейся у нам информации о вас, добиваться исправления неточностей в записях вашей частной информации и возражать против использования вашей частной информации с целью маркетинга. Если у вас возникнет обеспокоенность относительного того, как мы храним и используем вашу частную информацию, вы можете подать жалобу.

Если вы хотите осуществить вышеперечисленные права, просим написать нам по электронной почте по адресу admin@tuv.org.au

Вы также можете позвонить по номеру 03 9411 1444 и попросить к телефону менеджера Юридической службы.

Мы рассмотрим все полученные жалобы и ответим вам без промедления (как правило, через 30 дней с момента получения). Если вас не будет устраивать наш ответ, то вы можете направить свою жалобу в соответствующий регулирующий орган, занимающийся вопросами защиты частной информации. По вашей просьбе мы предоставим вам контактные данные такого регулирующего органа.

Как с нами связаться

Мы приветствуем замечания и предложения по поводу нашего веб-сайта и нашего Положения о защите частной информации. Если вы хотите связаться с нами, чтобы задать вопрос или высказать свое мнение, просим вас послать сообщение по электронной почте по адресу admin@tuv.org.au или написать нам по обычной почте по адресу Legal Service Manager, Tenants Union of Victoria, P.O Box 234, FITZROY, VIC 3065.

 


Our approach to privacy | Russian

Tenants Victoria acknowledges the support of the Victorian Government.