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    sobre nosotros

    Tenants Victoria (La Asociación de Inquilinos de Victoria) es un servicio gratuito y confidencial para las personas que alquilan una casa en Victoria. Ofrecemos información y asesoramiento en varios idiomas para que los inquilinos puedan conocer sus derechos.

    Tenants Victoria (La Asociación de Inquilinos de Victoria) puede:

    • proporcionar ayuda a la hora de rellenar formularios o contratos relacionados con tu arrendamiento
    • ofrecer consultoría sobre problemas específicos, por ejemplo, reparaciones, incremento del precio del alquiler
    • negociar y abogar en tu nombre con/ante el propietario o agente de bienes raíces
    • proporcionar asistencia o representación ante el VCAT (Tribunal Civil y Administrativo de Victoria)
    • hablar con tu comunidad sobre los derechos de los inquilinos

    contáctanos

    Todos nuestros servicios son gratuitos y tienen una gran demanda, y aunque nuestros asesores ayudarán a tantas personas como sea posible, ten en cuenta que a menudo puede haber una larga lista de espera y no podemos garantizar que podamos ayudar a todas las personas que se pongan en contacto con nosotros.

    línea de ayuda a los inquilinos:03 9416 2577

    Información importante antes de llamar a la línea de ayuda para inquilinos
    Lunes, martes, miércoles, jueves y viernes: de 9:00 a 16:00
    Cerrado los fines de semana y días festivos

    línea de ayuda para inquilinos de vivienda pública: 1800 068 860

    Información importante antes de llamar a la línea de ayuda para inquilinos de viviendas públicas.
    Lunes, martes, miércoles, jueves y viernes: de 9:00 a 16:00
    Cerrado los fines de semana y días festivos

    habla en tu propio idioma

    Si llamas y nos dices tu nombre, tu idioma y tu número de teléfono, podemos devolverte la llamada con la asistencia de un intérprete.

    tu privacidad

    Para obtener información sobre tu privacidad al usar nuestros servicios, consulta la Política de privacidad del servicio jurídico.

    estatuto de servicio al cliente

    Para obtener información sobre los estándares que aceptas al utilizar nuestros servicios, consulta nuestro Estatuto de servicio al cliente.

    asesoría para inquilinos (advice for tenants)

    Reparaciones del aire acondicionado

    Air conditioner repairs

    Cómo solicitar una propiedad privada para alquilar

    Cómo solicitar una propiedad privada para alquilar (PDF)
    Applying for a private rental property

    Cesión y sublocación

    Cesión y sublocación (PDF)
    Assignment & subletting

    Pago y reembolso de fianzas

    Guía de los pasos a seguir para la recuperación de la garantía (PDF)
    Bond payments and refunds

    Cómo rescindir un contrato de alquiler

    Cómo rescindir un contrato de alquiler (PDF)
    Breaking a lease

    compensación para los arrendatarios

    Compensation for tenants

    Quejas sobre propietarios y agentes inmobiliarios

    Quejas sobre propietarios y agentes inmobiliarios (PDF)
    Complaints about landlords and real estate agents

    Cómo defenderse de un reclamo de compensación

    Cómo defenderse de un reclamo de compensación (PDF)
    Defending a compensation claim

    Cómo finalizar un alquiler

    Cómo finalizar un alquiler (PDF)
    Ending a tenancy

    Desalojo

    Desalojo (PDF)
    Eviction

    Fees y costs de una audiencia ante el Tribunal Civil y Administrativo de Victoria, VCAT

    Fees and Costs for VCAT hearing

    Cómo presentarle al propietario un Breach of Duty Notice

    Cómo presentarle al propietario un Breach of Duty Notice (PDF)
    Giving your landlord a Breach of Duty notice

    Bienes que quedaron en la propiedad

    Bienes que quedaron en la propiedad (PDF)
    Goods left behind

    No olvide “compartir” si vive en una casa compartida

    No olvide “compartir” si vive en una casa compartida (PDF)
    Keeping the mates in housemates

    Notificación de desalojo

    Notice to Vacate

    Mascotas

    Mascotas (PDF)
    Pets and your tenancy

    Privacidad

    Privacidad (PDF)
    Privacy as a tenant

    Retraso del alquiler

    Evitar desalojo por morosidad de alquiler (PDF)
    Rent arrears

    Aumentos de alquiler

    Aumentos de alquiler (PDF)
    Rent increases

    Reparaciones en casas de alquiler

    guía paso a paso sobre reparaciones (PDF)
    Repairs to rented homes

    Viviendas compartidas

    Viviendas compartidas (PDF)
    Shared households

    Cómo iniciar un contrato de alquiler

    Starting a tenancy

    Bases de datos de inquilinos o “lista negra”

    Bases de datos de inquilinos o “lista negra (PDF)
    Tenant databases or “blacklists”

    Manual de derechos de los inquilinos (resumen)

    Manual de derechos de los inquilinos (resumen) (PDF)
    Tenants rights handbook (summary)

    Sus derechos cuando el arrendador pretende vender su casa de alquiler

    El propietario vende la propiedad (PDF)
    The landlord is selling

    El Tribunal Civil y Administrativo de Victoria

    The Victorian Civil and Administrative Tribunal

    Gastos de los servicios públicos

    Gastos de los servicios públicos (PDF)
    Utility charges

    Cuando le presentan un Aviso de Incumplimiento de Deber

    Cuando le presentan un Aviso de Incumplimiento de Deber (PDF)
    When you get a Breach of Duty notice

    Cuando se desea ir

    Cuando se desea ir (PDF)
    When you want to leave

    ¿Qué opciones de vivienda tengo?

    ¿Qué opciones de vivienda tengo? (PDF)
    1. What are my housing options?: Student housing

    ¿Cuál opción de vivienda es la mejor para mí?

    ¿Cuál opción de vivienda es la mejor para mí? (PDF)
    2. Which housing option is right for me?: Student housing

    ¿Cómo puedo buscar vivienda y alquilarla?

    ¿Cómo puedo buscar vivienda y alquilarla? (PDF)
    3. How do I find and apply for housing?: Student housing

    Lista de control para la inspección de la propiedad: vivienda estudiantil

    4. Property inspection checklist: student housing (PDF)

    ¿Qué significan las abreviaturas de los avisos inmobiliarios?

    ¿Qué significan las abreviaturas de los avisos inmobiliarios? (PDF)
    5. What do the real estate abbreviations stand for?: Student housing

    Qué necesito saber antes de mudarme (alquileres privados y casas compartidas)

    Qué necesito saber antes de mudarme (alquileres privados y casas compartidas) (PDF)
    6. What do I need to know before moving in? (private rental & share houses): Student housing

    Qué necesito saber antes de mudarme (casas de huéspedes)

    Qué necesito saber antes de mudarme (casas de huéspedes) (PDF)
    7. What do I need to know before moving in? (rooming houses): Student housing

    Qué necesito saber antes de desocupar la vivienda

    Qué necesito saber antes de desocupar la vivienda (PDF)
    8. What do I need to know before moving out?: Student housing

    Reparaciones en la vivienda pública

    Public housing: repairs

    Cómo apelar una decisión sobre vivienda pública

    Public housing: appealing a public housing decision

    Alquileres en vivienda pública

    Public housing: rents

    Cómo evitar los cargos de mantenimiento

    Public housing: avoiding maintenance charges

    Guía de los pasos a seguir sobre derechos de ingreso (PDF)

    Step-by-step guide to rights of entry (PDF)

    Tenants Victoria acknowledges the support of the Victorian Government.