Reparaciones del aire acondicionado - Tenants Victoria

Reparaciones del aire acondicionado

Comprueba si el aire acondicionado funciona.

aire acondicionado y control remoto

¿Porqué ahora?

Si el aire acondicionado necesita reparaciones, solicita la reparación ahora. De lo contrario, podrías pasarlo mal por el calor durante semanas antes de que el problema se solucione.

¿Reparar el aire acondicionado se considera urgente?

Tal vez. Las reparaciones se dividen en urgentes y no urgentes. Pero arreglar un aire acondicionado no se considera expresamente una reparación urgente. [Section 3 Residential Tenancies Act (1997)]

Si puedes demostrar que existe un problema de salud, por ejemplo, peligro para la salud de los niños, ancianos o inquilinos débiles, el VCAT podría considerar esas reparaciones como urgentes. Deberás proporcionar evidencia médica para respaldar los problemas de salud causados ​​por la avería.

Si la calefacción y la refrigeración se encuentran en la misma unidad o en un sistema split, el VCAT podría considerar que se trata de una reparación urgente porque las reparaciones relacionadas con la calefacción se consideran así.

Es importante que sepas que si pagas las reparaciones del aire acondicionado y el VCAT decidiese que dichas reparaciones no tenían carácter urgente, es posible que el propietario no tenga que reembolsarte el dinero. Por lo tanto, es mejor acudir primero al VCAT.

Consigue más información en reparaciones urgentes y reparaciones no urgentes.

¿Tiene que arreglar el propietario el aire acondicionado?

Sí. Todo lo que haya sido suministrado por el propietario debe mantenerse y repararse si es necesario. Esto es deber del propietario, y reparar y mantener el aire acondicionado se incluye dentro de sus responsabilidades.
Existen un par de excepciones: 1) si tú y el arrendador acordastéis en el contrato de arrendamiento que el aire acondicionado no funcionaba y no formaba parte de las instalaciones alquiladas; o 2) si el aire acondicionado fue dañado debido a una falta de cuidado por tu parte, por lo que el propietario te ha dado un aviso para reparar dicho daño. [Section 68 Residential Tenancies Act (1997)]

¿Puedo arreglarlo yo mismo o contratar a alguien que lo haga?

No. No debes reparar el aire acondicionado por tu cuenta a menos que cuentes con el consentimiento por escrito por parte del propietario y que éste haya aceptado pagar todos los gastos.

¿Cómo arreglo el aire acondicionado?

Lee ¿Reparar el aire acondicionado se considera urgente? y luego sigue los pasos para reparaciones urgentes o reparaciones no urgentes.

Para solicitar reparaciones no urgentes, debes completar un formulario de Notificación al propietario (sitio web de CAV).

  • Asegúrate de incluir el nombre del propietario en el formulario y de enumerar todas las reparaciones necesarias.
  • Cuando hayas completado el formulario, guarda dos copias para ti.
  • Entrega la notificación al propietario o agente de bienes raíces personalmente o por correo certificado.
  • Cuando reciban la Notificación al Propietario, éste tendrá 14 días para llevar a cabo las reparaciones.


[Section 74 Residential Tenancies Act (1997)]

¿Qué pasa si soy un inquilino de vivienda pública?

Si eres un arrendatario público, el arrendador es el Director de Vivienda. Para solicitar reparaciones, puedes: seguir los pasos anteriores y entregar tu Notificación al Propietario en la Oficina de Vivienda más cercana, o puedes completar el formulario en línea para reparaciones no urgentes. Para conocer las direcciones de las Oficinas de Vivienda o para acceder al formulario en línea, consulta el Sitio web del Departamento de Servicios Humanos.

¿Qué puedo hacer si no lo arreglan o si no lo arreglan correctamente?

Si las reparaciones no se completan dentro del plazo de 14 días o si crees que las reparaciones no son satisfactorias, puedes solicitar una inspección de las mismas a Asuntos del Consumidor de Victoria (Consumer Affairs Victoria, CAV).

Para solicitar una inspección:

  • completa el formulario de Solicitud de Inspección para Reparaciones (disponible en el sitio web de Asuntos del Consumidor de Victoria)
  • incluye una copia de tu Notificación al Propietario con tu formulario
  • incluye también cualquier otro documento entre tu arrendador y tú en relación con estas reparaciones
  • envía el formulario y los documentos a Asuntos del Consumidor de Victoria (los detalles de la dirección se encuentran en el formulario)


Cuando hayan recibido tu formulario, un inspector se pondrá en contacto contigo en relación a la inspección. Si después de una inspección descubren que el propietario no ha completado las reparaciones de forma adecuada, pueden negociar con el mismo para que las complete. También te proporcionarán un informe escrito de la inspección. [Section 74 Residential Tenancies Act (1997)]

¿Qué sucede si el propietario sigue sin realizar las reparaciones después del informe?

Si has recibido el informe de los inspectores de Asuntos del Consumidor de Victoria (Consumer Affairs Victoria), pero el propietario aún no ha completado las reparaciones de forma adecuada, puedes presentar una solicitud al Tribunal Civil y Administrativo de Victoria (VCAT) para una audiencia dentro de los 60 días posteriores a la recepción del informe.

Si no recibes el informe de inspección dentro de los 90 días posteriores a la presentación de tu solicitud a CAV, puedes presentar tu solicitud al VCAT sin el informe del inspector.

Para solicitar una audiencia:

  • completa el formulario de solicitud general – Lista de alquileres residenciales (sitio web de VCAT)
  • adjunta una copia de tu Notificación al Propietario
  • adjunta una copia del informe de los inspectores de Asuntos del Consumidor de Victoria (Consumer Affairs Victoria)
  • asegúrate de guardar una copia de la solicitud y de los documentos acreditativos antes de enviarlos
  • envía el formulario de solicitud y los documentos a VCAT (los detalles de la dirección se encuentran en el formulario)
  • entrega una copia de la solicitud y de los documentos al propietario o al agente de bienes raíces en persona o por correo certificado.


[Section 75 Residential Tenancies Act (1997)]

Órdenes del tribunal

si el tribunal está convencido de que el propietario está incumpliendo su deber de mantener la propiedad en buen estado, puede ordenarle que realice las reparaciones específicas dentro de un plazo asignado. [Section 76 Residential Tenancies Act (1997)]

Si el propietario no cumple con la orden original

Puedes renovar tu solicitud escribiendo al VCAT, facilitando tu número de referencia de la aplicación y explicando que deseas una audiencia adicional ya que las reparaciones no se han completado. Puedes solicitar pagar tu alquiler en una cuenta bancaria espacial para arrendamiento hasta que se hayan llevado a cabo las reparaciones. [Section 77 Residential Tenancies Act (1997)]

El tribunal también podría ordenar una indemnización calculada en base a un porcentaje diario durante el tiempo que el propietario continúe incumpliendo con su deber de reparación. [Section 209 Residential Tenancies Act (1997)]


Esta información es sólo una guía y no se debe utilizar como substituto de asesoramiento jurídico profesional.


Air Conditioner Repairs | Spanish | October 2014


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