pago y reembolso de fianzas - Tenants Victoria

pago y reembolso de fianzas

Una fianza es una suma de dinero que generalmente se paga al arrendador o a su agente inmobiliario al comienzo del arrendamiento. Ésta queda en poder de la Autoridad de Garantías de Alquileres Residenciales (Residential Tenancies Bond Authority), lo que significa que seguirá siendo tu dinero y no pasará a manos del arrendador o agente inmobiliario.

Al final de tu arrendamiento, el arrendador podría reclamar el dinero de tu fianza, en su totalidad o en parte, como compensación por cualquier daño ocasionado a la propiedad, en concepto de limpieza o en concepto de alquiler no pagado.

los mejores consejos para recuperar tu fianza

Fotos: haz fotos del estado de la propiedad de alquiler tanto cuando empieces a vivir en ella como cuando te marches si quieres evitar un conflicto al recuperar la fianza.

Informe del estado: rellenar el informe del estado de forma cuidadosa al principio y al final del arrendamiento podría significar la diferencia entre recuperar la fianza o perderla, parcialmente o por completo.

Desgaste por uso cotidiano: los arrendatarios no son responsables del desgaste razonable. No tendrías que pagar por el desgaste derivado del uso cotidiano, como cortinas descoloridas por la luz del sol o moquetas desgastadas por caminar sobre ellas.

¿Coste total o coste parcial? Los arrendatarios no siempre son responsables del coste total del reemplazo de los artículos viejos y dañados por artículos nuevos, incluso en el caso de que hayan causado algún daño. Por ejemplo, tendrías que cubrir el coste de limpiar las manchas que ocasionaste sobre la moqueta, pero no necesariamente tendrías que pagar por una moqueta nueva.

Prueba: normalmente, es obligación del arrendador demostrar el motivo por el que no se te debe devolver la fianza. Tu posición será más fuerte si tienes tus propias pruebas para demostrar que no eres el responsable del daño.
Créditos: The Checkout y el Defensor de Arrendatarios (Tenants’ Advocate) de Redfern Legal Centre, Tom McDonald (Publicado el 5 de junio de 2014)

pago de la fianza

Cuando pagues una fianza, tendrás que firmar un formulario de Garantías de Vivienda (Bond Lodgement form) de la Autoridad de Garantías de Alquileres Residenciales (Residential Tenancies Bond Authority, RTBA) junto al arrendador o agente inmobiliario.

Si el Director de Vivienda (Director of Housing, DoH) va a pagar tu fianza bajo el Programa de Préstamos de Garantías (Bond Loan Scheme), tendrás que firmar un formulario completo de Garantías de Vivienda del DoH (DoH Bond Lodgement form). Si el Director de Vivienda (DoH) paga por una parte de tu fianza, tendrás que usar un formulario de Garantías de Vivienda del DoH (DoH Bond Lodgement form) para el monto que paguen por ti, y un formulario de Garantías de Vivienda de la Autoridad de Garantías (Bond Authority Bond Lodgement form) para el resto de la fianza.

El arrendador o agente inmobiliario deberá facilitarte una copia del/de los formulario/s, que tendrás que conservar como prueba del pago de la fianza.

Si pagas una fianza, el arrendador o agente inmobiliario deberá proporcionarte 2 copias del Informe del Estado (Condition Report) firmado por el arrendador.

El arrendador o agente inmobiliario deberá entonces depositar el dinero de la fianza y el formulario de Garantías de Vivienda (Bond Lodgement form) en la Autoridad de Garantías (Bond Authority) en un plazo de 10 días hábiles a contar desde el pago de la misma. Recibirás la confirmación de que el arrendador o agente inmobiliario ha depositado tu fianza por parte de la Autoridad de Garantías (Bond Authority). En caso de que no recibas la confirmación dentro de un plazo de 15 días hábiles, tendrás que ponerte en contacto con la Autoridad de Garantías (Bond Authority) en el ☎ 1300137164
(coste de llamada local).

Se considera un delito no depositar la fianza. Podrás denunciar la situación ante Asuntos del Consumidor de Victoria (Consumer Affairs Victoria) y, asimismo, podrás solicitar una Orden del Tribunal Civil y Administrativo de Victoria (VCAT) para que reclamen al arrendador el depósito de la fianza.

Por lo general, es mejor no pagar ninguna fianza hasta después de haber firmado el contrato de arrendamiento. Asegúrate siempre de obtener alguna prueba del pago al desembolsar una fianza, especialmente si el pago se realiza en efectivo.

transferencia de la fianza

Si te mudas de la propiedad y el arrendador y los otros arrendatarios han acordado que un tercero se haga cargo de tu arrendamiento, deberás notificar a la Autoridad de Garantías (Bond Authority) de que tu interés sobre la fianza se ha transferido al nuevo arrendatario dentro de un un plazo de 5 días. Puedes hacerlo rellenando un formulario de Transferencia de Arrendatario (Tenant Transfer form), que deberá contar con tu firma, la de los demás arrendatarios (si los hubiese), la del nuevo arrendatario y la del arrendador o agente, tras lo cual tendrás que enviarlo a la Autoridad de Garantías (Bond Authority). La Autoridad de Garantías (Bond Authority) no libera el dinero de la fianza hasta el final del arrendamiento, por lo que estará en tus manos llegar a un acuerdo sobre el reembolso de la misma con el nuevo arrendatario. Deberías recibir el pago por parte del nuevo arrendatario antes de firmar el formulario de Transferencia de Arrendatario (Tenant Transfer form).

al finalizar el arrendamiento

Si no transfieres tu fianza a otra persona, ésta seguirá en manos de la Autoridad de Garantías (Bond Authority) hasta el final del arrendamiento, tras los cual pueden pasar varias cosas:

  • tu arrendador no hace ninguna reclamación sobre la fianza
  • llegas a un acuerdo con tu arrendador sobre la cantidad que se le pagará de la fianza
  • no llegas a ningún acuerdo con el arrendador y acudís al Tribunal Civil y Administrativo de Victoria (Victorian Civil and Administrative Tribunal) para que decidan si hay que pagar una parte o la totalidad de la fianza
  • solicitas al Tribunal la devolución de la fianza

el arrendador no hace ninguna reclamación

Si el arrendador decide no hacer ninguna reclamación sobre la fianza, tanto tú como el arrendador tendréis que solicitar la devolución del dinero de la misma. Tú, los otros arrendatarios (si los hubiese) y el arrendador o agente inmobiliario tendréis que firmar un formulario de Reclamación de Garantías (Bond Claim form), en el que se deberán facilitar los detalles de la cuenta bancaria en la que se desea recibir el dinero. Una vez que el formulario se haya presentado ante la Autoridad de Garantías (Bond Authority), la fianza se transferirá a la cuenta bancaria facilitada durante el siguiente día hábil.

Se considera un delito que el arrendador te dé un formulario de Reclamación de Garantías (Bond Claim form) incompleto para que lo firmes. Si se debe pagar la fianza en su totalidad, asegúrate de que el importe total de la misma queda registrado en el apartado “Detalles de pago del arrendatario”. Asegúrate de guardar una copia.

Si el Director de Vivienda (Director of Housing) pagó tu fianza bajo el Plan de Préstamo de Garantías (Bond Loan Scheme) y el arrendador no va a hacer ninguna reclamación sobre ella, el arrendador o agente inmobiliario y tú tendréis que completar un formulario de Reclamación de Garantías (Bond Claim form) y el dinero de la fianza se reembolsará directamente a la Oficina de Vivienda (Oficce of Housing).

estás de acuerdo con el arrendador

Si estás de acuerdo en que el arrendador tiene derecho a una parte o a la totalidad del dinero de la fianza, puedes solicitar que esa cantidad le sea transferida. El arrendador,  los otros arrendatarios (si los hubiese) y tú tendréis que rellenar el formulario de Reclamación de Garantías indicando qué parte de la fianza debe transferirse al arrendador y qué parte debe transferirse a tu cuenta.

Si hay que dividir la fianza entre el arrendador y tú, asegúrate de detallar las cantidades apropiadas en la sección “Detalles de pago del arrendatario” (“Tenant payment details”) y la sección “Monto total pagadero al arrendador/agente” (“Total amount payable to landlord/Agent”), si corresponde. Comprueba que dichas cantidades concuerdan con el monto total de la fianza.

El formulario de Reclamación de Bonos (Bond Claim form) no se debe completar antes de la última semana de arrendamiento. La Autoridad de Garantías (Bond Authority) no aceptará el formulario si éste está fechado más de 7 días antes del final del periodo de arrendamiento. Si la Oficina de Vivienda (Office of Housing) pagó tu fianza bajo el Plan de Préstamo de Garantías (Bond Loan Scheme), no podrás acordar pagarle una parte de la misma al arrendador. El arrendador o agente inmobiliario tendrán que solicitar ante el Tribunal la totalidad o una parte de la fianza. El Tribunal notificará a la Oficina de Vivienda (Office of Housing) sobre cualquier decisión que tomen respecto a una fianza pagada bajo el Plan de Préstamos de Garantías (Bond Loan Scheme).

el arrendador solicita quedarse con la fianza

Se supone que el dinero de la fianza es tuyo. Si el arrendador quiere reclamar la fianza en parte o en su totalidad y tú no estás de acuerdo, el arrendador deberá acudir al Tribunal Civil y Administrativo de Victoria (Victorian Civil and Administrative Tribunal). El arrendador tiene la responsabilidad de convencer al Tribunal de que su reclamación es razonable y justificada. Las reclamaciones de un arrendador o agente inmobiliario deberán hacerse dentro de los 10 días hábiles siguientes a la finalización del arrendamiento. Es importante que el arrendatario o agente inmobiliario tengan una dirección de envío válida para contactarte. Si no es así, el arrendador y el Tribunal podrían mandar las notificaciones y documentos a la propiedad de alquiler donde vivías anteriormente. Si el arrendador o agente tiene una dirección de envío válida, te enviará una copia de su solicitud y el Tribunal te enviará una Notificación de Audiencia (Notice of hearing) en la que se indique dónde y cuándo tendrás que personarte para defender la reclamación sobre tu fianza. Deberás personarte, ya que de lo contrario el propietario podría presentar evidencias indiscutibles y probablemente obtendrá lo que pida puesto que se pueden emitir órdenes en tu ausencia. Si no puedes acudir a la audiencia a la hora programada, puedes cambiar la fecha de audiencia o asistir por teléfono o videoconferencia.

solicitar al Tribunal la devolución de la fianza

Solicitar la devolución de tu fianza es gratis y generalmente no se corre peligro de incurrir en honorarios legales cuando se acude al Tribunal. Si no consigues llegar a un acuerdo con el arrendador, o simplemente el arrendador se está tomando demasiado tiempo, puedes acudir al Tribunal en cualquier momento después de mudarte. Lo único que necesitas hacer es completar una solicitud general del Tribunal Civil y Administrativo de Victoria (VCAT) pidiendo tu fianza y adjuntar el recibo del pago de la misma.

Los arrendatarios también pueden presentar una Reclamación de Compensación (Compensation Claim) al mismo tiempo que una Reclamación de Garantías (Bond Claim).

audiencias del tribunal

Ya seas tú o el arrendador el que acuda al Tribunal, deberás proporcionar la siguiente información en la audiencia:

  • la fecha en que comenzó el arrendamiento y el tipo de arrendamiento (plazo fijo o periódico, es decir, mes a mes)
  • el monto de la fianza pagada
  • el plazo de preaviso proporcionado para cesar el arrendamiento, ya sea por tu parte o la del arrendador
  • pruebas sobre el estado de la propiedad al comienzo del arrendamiento (por ejemplo, el Informe del Estado (Condition Report) si tienes uno, fotos, recibos de limpieza, testigos)
  • pruebas sobre el estado de la propiedad al final del arrendamiento (por ejemplo, fotografías, recibos de limpieza, testigos)

Si el arrendador ha hecho una reclamación sobre la fianza, tendrá que facilitarte una copia de su formulario de solicitud y cualquier prueba que quiera presentar. Te lo deberá facilitar con anterioridad a la fecha de la audiencia. Deberás llevar la documentación contigo a la audiencia.
 

Si tu fianza se pagó bajo el Plan de Préstamos de Garantías (Bond Loan Scheme) y la reclamación del arrendador tiene éxito, tendrás que saldar el préstamo de garantías al Director de Vivienda (Director of Housing) de todas formas. Una deuda no saldada con el Director de Vivienda (Director of Housing) puede condicionar cualquier aplicación para vivienda pública o préstamo de garantías que hagas en el futuro.

Se te dará una copia de la decisión del Tribunal, llamada Orden, después de que el mismo tome una decisión Tras lo cual, podrás completar un formulario de Reclamación de Garantías (Bond Claim form) sin la firma del arrendador o de los agentes inmobiliarios. Entonces, tendrás que adjuntar una copia de la Orden del Tribunal al formulario de Reclamación de Garantías (Bond Claim form) y depositar la documentación en la Autoridad de Garantías (Bond Authority). El dinero será liberado según lo indicado por la Orden. Cuando se nombre a más de un arrendatario en el recibo de la fianza (por ejemplo, en una casa compartida), los otros arrendatarios y tú tendréis que estar de acuerdo en la forma según la cual se pagará la fianza a cada uno.

Esta información es sólo una guía y no se debe utilizar como substituto de asesoramiento jurídico profesional.

Publicado: Mayo 2017

Bond payments and refunds | Spanish | May 2017


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