Bases de datos de inquilinos o “lista negra” - Tenants Victoria

Bases de datos de inquilinos o “lista negra”

Cuando usted hace una solicitud para alquilar una propiedad, los propietarios y agentes inmobiliarios a veces utilizan bases de datos de inquilinos para verificar si previos propietarios o agentes lo han puesto en la “lista negra”.

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Qué son las bases de datos de inquilinos
Por qué se incluyen inquilinos en la lista
Lo que los propietarios le deben decir
Cuánto tiempo dura la inclusión en una lista
Evitar la inclusión en una lista
Verificación de aparición en la lista
Cómo retirar o cambiar su información en una lista

Qué son las bases de datos de inquilinos

Las bases de datos de inquilinos las elaboran compañías privadas que recaban información sobre inquilinos y la ponen a disposición de los propietarios, agentes inmobiliarios e inquilinos, generalmente mediante el pago de una tarifa. Algunas compañías de bases de datos.

Por qué se incluyen inquilinos en la lista

Solo lo pueden incluir en una base de datos de inquilinos si:

  • le adeuda al propietario más dinero que lo que cubre la fianza, o
  • VCAT le ha dado al propietario una Orden de Posesión para la propiedad,

debido a que usted:

  • no cumplió con el contrato de alquiler; o
  • causó daños intencionales a la propiedad; o
  • usó la propiedad para algún propósito ilegal; o
  • subalquiló o cedió la propiedad a otra persona sin la autorización del propietario; o
  • causó peligro a los vecinos o a alguna persona en la casa de hospedaje o en el caravan park; o
  • se atrasó en el pago del arriendo por más de 14 días (si era usted inquilino)
  • o por más de 7 días (si era residente en una casa de hospedaje o en un caravan park); o
  • infringió una orden de cumplimiento dictada por el VCAT

Su nombre no debe aparecer en una base de datos de inquilinos si no estaba incluido en el contrato de arriendo.

Su nombre no debe aparecer en una base de datos de inquilinos si el contrato no ha finalizado.

Su nombre no debe aparecer en una base de datos de inquilinos a no ser que el propietario o el agente:

  1. le haya dado una copia de la información que se pondrá en la lista (o que hubiera seguido pasos razonables para darle a usted la información); y
  2. le haya dado por lo menos 14 días para responder; y
  3. haya tomado en consideración cualquier objeción o cambio que usted haya sugerido.

Si hay información suya en una lista que no cumple con los requisitos arriba mencionados, usted puede seguir los pasos necesarios para retirar o cambiar sus datos de la lista.

Lo que los propietarios le deben decir

…al solicitar el arriendo de una propiedad

Si el propietario, o el agente, generalmente utilizan una base de datos de inquilinos para evaluar las solicitudes de arriendo, se lo debe comunicar por escrito cuando usted hace la solicitud, y se debe incluir lo siguiente:

  • el nombre de la base de datos
  • que la base de datos se usa para verificar el historial de arriendo del solicitante
  • los datos de contacto de la empresa generadora de la base de datos

…si se encuentra su información en una lista

Si el propietario o agente encuentra su información en una lista de base de datos de inquilinos, le debe informar a usted por escrito dentro de los siguientes 7 días, y debe incluir lo siguiente:

  • el nombre de la base de datos
  • que su información personal está incluida en la base de datos
  • el nombre de cada persona que haya proporcionado la información (de ser posible)
  • cómo se puede retirar o corregir su información de la lista

…si lo quieren poner en la “lista negra”

Si el propietario o agente lo quiere poner en una base de datos de inquilinos, debe:

  1. proporcionarle una copia de la información que se pondrá en la lista (o seguir otros pasos razonables para darle a usted la información); y
  2. darle por lo menos 14 días para responder; y
  3. tener en consideración cualquier objeción o cambio que usted sugiera.

Cuánto tiempo dura la inclusión en una lista

Su información puede estar en la base de datos de inquilinos durante un máximo de 3 años, pero se debe retirar antes si la información está “desactualizada” según la ley.

Evitar la inclusión en una lista

Si el propietario o el agente ha amenazado con incluirlo en la “lista negra” pero las razones que da no son legales, usted puede solicitar al VCAT que emita una orden para evitar que el propietario o la empresa de bases de datos lo incluyan en la lista.

Verificación de aparición en la lista

Cosas que debe saber:

  • La mayoría de los inquilinos no están en la lista.
    No hay razón para verificar una base de datos de inquilinos a menos que tenga un motivo para creer que podría aparecer en ella (por ejemplo, si un propietario lo ha amenazado con incluirlo en la “lista negra”). Recuerde que solo hay dos razones por las que se lo puede incluir. Consulte Por qué se incluyen inquilinos en la lista.
  • Los propietarios deben informarle que aparece en la lista.
    Usted tiene derecho a saber si su nombre aparece en una base de datos de inquilinos, y los propietarios tienen el deber de avisarle. Si se rechaza su solicitud de alquiler y no se le explican los motivos, podrá enviarle una petición por escrito al propietario (o agente) preguntándole cuál base de datos de inquilinos utilizó para la verificación y si halló alguna entrada con su nombre. Tiene la obligación de avisarle si encuentra una entrada con su nombre. Y, si un propietario desea incluirlo en la “lista negra”, debe entregarle una copia con la información que se incluirá en la entrada. ConsulteLo que los propietarios le den decir.
  • Hay muchas empresas de bases de datos.
    No existe una única base de datos de inquilinos a la cual acudir a la hora de verificar. Hay diversas empresas de bases de datos que cuentan con información diferente. Si no sabe cuál empresa de base de datos usa su propietario, podría perder tiempo y dinero verificando en la empresa equivocada.
  • Es posible que deba pagar una tarifa.
    La mayoría de las empresas de bases de datos le exigen el pago de una tarifa para verificar si usted aparece en la lista. La ley establece que los propietarios y las empresas de bases de datos le pueden cobrar una tarifa para brindarle esta información. Sin embargo, no pueden cobrarle si no le brindan ningún tipo de información. Además, la ley establece que la tarifa no debe ser “excesiva”. Algunas empresas de bases de datos brindan esta información de manera gratuita, pero le piden una gran cantidad de información personal antes de darle información.
  • Las empresas de bases de datos desean una gran cantidad de datos personales.
    La mayoría de las empresas de bases de datos le pedirán más información de la que ellas le terminarán brindando. Le pedirán datos personales como su fecha de nacimiento, licencia de conducir, número de Medicare o pasaporte, historial de alquileres, antecedentes laborales e información relacionada con las tarjetas de crédito.

Tenga en cuenta que algunas de estas empresas son también recaudadoras de deudas morosas. Pueden pedirle su dirección actualizada y utilizar esta información con el propósito de cobrar deudas en mora.

Cómo verificar si está en la lista

  1. Lea Cosas que debe saber
  2. Envíe una petición por escrito al propietario preguntándole cuál base de datos de inquilinos utiliza y si su nombre aparece en la lista. Puede enviarle esta petición al propietario (o agente) que usted crea que lo ha agregado a la lista, al propietario (o agente) que ha rechazado su solicitud de alquiler, o a ambos.
  3. Si no tiene la suerte de obtener información del propietario (o agente), y aún considera que su nombre aparece en la lista, podrá enviarle una petición por escrito a una empresa de bases de datos para verificar si aparece su nombre. Antes de hacerlo, sería de utilidad averiguar qué empresas de bases de datos de inquilinos usa el propietario (o agente).
  4. El propietario o la empresa de bases de datos que lo incluyeron en la lista deberán enviarle una copia de la información que encuentren sobre usted dentro de los 14 días de recibir su petición por escrito. El propietario o agente que rechace su solicitud de alquiler deberá notificarle por escrito acerca de la aparición de cualquier entrada que contenga información sobre usted. Consulte Lo que los propietarios le deben decir

Le recomendamos que solo se contacte con empresas de bases de datos de manera directa como último recurso.

Algunas empresas de bases de datos

ntd: National Tenancy Database

La Base de Datos Nacional de Inquilinos (ntd) es una división de Veda Advantage
1300 563 826

TICA: tica.com.au y tenantblacklist.com.au

Centro Australiano de Información de Inquilinos (TICA, por sus siglas en inglés)
El TICA tiene un número 1900 para consultas de inquilinos, que cobra $5.45 por minuto (o más si llama de un celular o teléfono púbico): Póngase en contacto con TICA

TRA: tradingreference.com

Referencias de Inquilinos de Australia/Referencias Comerciales de Australia (TRA, por sus siglas en inglés)
info@tradingreference.com
(02) 9363 9244
Póngase en contacto con TRA

Veda: veda.com.au y www.tenancycheck.com.au/home

Veda Advantage Ltd.
Veda tiene un formulario en línea para consultas de inquilinos en su página web Tenancy Check, póngase en contacto: Contact Veda

DataKatch: datakatch.com.au

DataKatch Pty LTd
(03) 9013 0133
Póngase en contacto con DataKatch

Cómo retirar o cambiar su información en una lista

Se debe retirar su información de una lista que tenga más de 3 años o que esté “desactualizada” (según la ley). La información se debe cambiar o retirar si no está completa, clara o si es “inexacta” (según la ley). A los efectos de la ley de alquileres, “desactualizada” o “inexacta” tienen significados específicos (ver explicación debajo).

Si usted está en la lista porque le adeuda al propietario más dinero que la fianza y luego:

  • usted le paga el dinero dentro de los siguientes 3 meses de la fecha de vencimiento, la información queda entonces “desactualizada” y se debe retirar.
  • usted paga el dinero 3 meses o más después de la fecha de vencimiento, la información se convierte en “inexacta” y se debe cambiar, pero podría ser que no se elimine.
  • usted paga parte del dinero adeudado, la información podría estar incompleta o ser engañosa si indica que usted adeuda más.

Si su información está en la lista porque el VCAT le ha dado al propietario una Orden de Posesión y luego:

  • el VCAT cancela la Orden de Posesión en una audiencia de revisión, la información estaría “desactualizada” y se debe retirar.

Pasos a seguir para cambiar o retirar su información de la lista

Si la información sobre usted está desactualizada, es incompleta o engañosa:

  1. debe escribirle al propietario o agente inmobiliario y pedir que se corrija o retire su información de la lista
  2. el propietario o agente debe escribir a la empresa de base de datos dentro de los siguientes 7 días de recibir su notificación por escrito y pedir que se corrija o retire la información de la lista
  3. la empresa de base de datos debe hacer los cambios dentro de los siguientes 14 días de recibir la notificación por escrito.

Qué hacer si la lista no cambia

La Ley del Alquiler de 1997 indica que es un delito que un propietario o empresa de base de datos publique información que no cumpla con la ley.

Si su información está en una lista que no cumple con la ley y un propietario o empresa de base de datos se rehúsa a corregirla o retirarla de la lista, usted puede:

  • Solicitar al VCAT que dé una orden de corregir o retirar su información de la lista; y
  • Debe informar sobre el delito a Consumer Affairs Victoria (Asuntos del Consumidor de Victoria).

Esta información es sólo una guía y no se debe utilizar como substituto de asesoramiento jurídico profesional.

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Quejas sobre propietarios y agentes inmobiliarios
El Tribunal Civil y Administrativo de Victoria


Tenant databases or “blacklists” | Spanish | September 2015


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