Devlet konutları ile ilgili bir karara itiraz - Tenants Victoria

    Devlet konutları ile ilgili bir karara itiraz

    Devlet Konut Müdürlüğü’nün (Director of Housing*) verdiği bir kararı kabul etmiyorsanız, bu karara itiraz (temyiz) edebilirsiniz, yani kararın tekrardan gözden geçirilmesini isteyebilirsiniz.

    İtirazda bulunabileceğiz durumlar:

    • devlet konutuna başvurmuşsanız,
    • depozit (bond) yardımına başvurmuşsanız veya
    • hali hazırda bir devlet konutunda kiradaysanız

    İtiraz edebileceğiniz konular:

    • devlet konutunda oturmaya uygunluğunuz
    • erken konut tahsisine olan uygunluğunuz
    • konut tahsisleri veya teklifleri
    • taşınmalar veya devirler
    • karşılıklı değiş tokuşlar
    • sıradan çıkartılmış konut başvuruları
    • kira indiriminizin iptali veya indirimin geçmiş bir tarihten başlatılması gibi indirim hesaplamaları
    • Depozito Kredisi Yardımı (Bond Loan Scheme)
    • depozito yardımı almaya uygunluğunuz
    • araba park alanı tahsisi
    • taşınabilir eşyalar
    • özel bakım onarım talepleri

    Victoria Sivil ve İdari Davalar Mahkemesinin (Victorian Civil and Administrative Tribunal) (VCAT) ilgilendiği davalar konut itiraz süreci kanalıyla tekrardan gözden geçirilmemektedir. Bu davalar:

    • ödenmemiş kiralar
    • Tahliye Duyurusu (Notices to Vacate) ve Evi Geri Teslim Emri (Possession Orders)
    • tamirat talepleri ve evin bakım onarımı
    • kiracının sorumlu olduğu masraflar (daha fazla bilgi için Bakım onarım masraflarını önlemek broşürüne bakınız).

    Verilmiş bir karara itiraz etmek için

    1. Aşama: Yerel konut ofisiniz

    Konuyu yerel konut ofisiyle görüşünüz. Karardan halen memnun değilseniz, itiraz (appeal) için başvurabilirsiniz.

    2. Aşama: İtirazınızı sunmanız

    İtirazınızı bir an önce yapmanız sizin için en iyisidir. İtirazın yapılması ücretsizdir ve yaptığınız itiraz size mahsus bir şekilde gizli tutulur fakat bunu mutlaka yazılı olarak sunmanız gereklidir.

    Bir karara itiraz etmek için Housing Appeal Application Forum’u (Konut İtiraz Başvuru Formu) doldurmalısınız. Bu formda neye ve neden itiraz ettiğinizi açıklayınız. Durumunuzu destekleyen herhangi bir belge varsa bunun kopyasını da bu forma dâhil ediniz.

    Herhangi bir sorunuz varsa veya başvurunuzu doldurmada yardıma ihtiyacınız varsa, Housing Appeals Office (Devlet Konut İtiraz Ofisini) ile  03 9096 7426 ’dan irtibat kurabilirsiniz. Taşrada ikamet edenler  1800 807 702’ ten ücretsiz olarak burayla irtibata geçebilir. Tavsiye için 1800 068 860, Kiracılar Derneği (Tenants Union/Tenants Victoria) ile irtibat kurabilirsiniz.

    3. Aşama: Konut Servisleri Müdürünün Yanıtı

    İtiraz için başvurunuzu verdiğinizde, Devlet Konut İtirazları Ofisinden (Housing Appeals Office) bir alındı mektubu alırsınız.

    İtirazınız ilk olarak, başvurunuzda sağlamış olduğunuz bilgiler doğrultusunda bölgenizdeki konut ofisinde çalışan kıdemli birisi tarafından incelenecektir.

    Konut Servisleri Müdürü, başvurunuzun alındığı günden sonraki 10 gün içinde, bu ilk yapılan incelemenin sonucuyla ilgili bilgi vermek için sizinle irtibat kurmalıdır.

    4. Aşama: Devlet Konut İtirazları Müdürü

    Devlet Konut Servisleri Müdürü alınmış kararı değiştirmezse, o zaman karar, Devlet Konut İtirazları Müdürüne gönderilir. Konut İtirazları Müdürü, Konut Müdürlüğü’nün yönetmelik ve prosedürlerinin doğru şekilde uygulanıp uygulanmadığını bağımsız olarak kontrol eder.

    İtiraz Inceleme Müdürü, itirazınızı sizinle ya telefonla görüşebilir ya da bunun için bir mülakat organize edebilir. Bu mülakatta durumunuzu izah edebilir ve aynı zamanda diğer ek bilgileri de sunabilirsiniz. Herhangi bir mülakat aşamasında tercüman talep edebilirsiniz.

    İtirazlar Müdürü, itirazınızı teslim etmenizden sonraki bir ay içinde sizinle irtibat kurmadıysa, Devlet Konut İtirazları Ofisini (Housing Appeals Office) aramalısınız.

    İtirazınız, Konut İtirazları Ofisi (Housing Appeals Office) tarafından incelenmişse, size bunun sonucunu bildiren bir mektup gönderilecektir.

    5. Aşama: Ombudsman (Kamu Denetçisi) veya İnsan Hakları ve Fırsat Eşitliği Komisyonu (Human Rights & Equal Opportunity Commission)

    Konut İtiraz Inceleme Dairesinin verdiği karardan memnun değilseniz, Ombudsman Victoria’yla veya size karşı ayırımcılık yapıldığına inanıyorsanız İnsan Hakları ve Fırsat Eşitliği (Human Rights and Equal Opportunity Commission) ile irtibat kurabilirsiniz.

    Ombudsman

    Ombudsman of Victoria idari işlemler ve kararlar ile ilgili itirazları, Konut Müdürlüğü’nün aldığı kararları ve çalışan personelin tavır veya davranışlarını inceleyebilir. Ombudsman’ a şikâyette bulunmak ücretsizdir.

    Ombudsman, Konut Müdürlüğü’ne (Director of Housing) bağımsız bir öneride bulunabilir. Ombudsman Victoria’yla  03 9613 6222 den irtibat kurabilirsiniz. Taşrada ikamet edenler  1800 806 314 ten ücretsiz olarak burayla irtibata geçebilir

    İnsan Hakları ve Fırsat Eşitliği Komisyonu (Equal Opportunity & Human Rights Commission)

    Victorian Equal Opportunity and Human Rights Commission, ayırımcılık ve tacizle ilgili konuların çözümlenmesi için yardım eder.

    Komisyon, itirazın karşılıklı anlaşma yoluyla çözümlenmesine yardımcı olmaktadır. Komisyonla 1300 292 153den ücretsiz olarak görüşüp tavsiyeler alabilirsiniz ve bu tavsiye ve bilgiler gizli tutulacaktır.

    Bu bilgiler sadece bir kılavuzdur ve profesyonel hukuksal tavsiye yerine kullanılmamalıdır.

    ilgili sayfalar

    Bakım Onarım masraflarını önlemek

    Daha fazla yardıma ihtiyacınız var mı?

    Ek bilgiye veya yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen bizimle ilişkiye geçin


    Appealing a public housing decision | Turkish | June 2012

    daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

    kiracılar için tavsiyeler (advice for tenants)
    bizimle iletişime geçin (contact us)

    kiracılar Victoria | Kiracılar yardım hattı 03 9416 2577 | tuv.org.au
    Tenants Victoria, Victoria Hükümetinin desteğini kabul eder.

    Tenants Victoria acknowledges the support of the Victorian Government.